Y una cosa más... en su mensaje, aparece:
ACTUALIZADO: 17.11.2021
MODELO: DEAH.S5BLC.AEU
VERSION DEL SOFTWARE: DE_H_PE.EUR.S5W_L.001.001.210817
Hay que tener cuidado... el coche se actualizó el 17 de noviembre (coincide con lo que le han dicho en el concesionario, al menos en eso han sido sinceros), pero con la última versión no, la que le han puesto es la del 17 de agosto de 2021 (210817, es decir, 17-08-21).
Lo que me resulta curioso no es ya que el concesionario no sepa que hay una versión de noviembre (que me parece más o menos normal, lo mirarán un par de veces al año, cuando se acuerden), sino que el chat no sepa que KIA ha sacado una herramienta OFICIAL para actualizarte tú mismo el navegador, y que la última versión del firmware es de noviembre. Eso les debería saltar en el ordenador a poco que busquen... Supongo que ellos tendrán una especie de índice o algo así, para contestar preguntas de usuario.
En fin, externalizar a los puñeteros call centers es lo que tiene.
Un saludo.