Cancelación seguro préstamo cetelem

[kiromar]

¿Cómo se si estoy pagando seguro? Porque miro en el plan e amortización de la deuda y en prima de seguro me indica todos los meses cero euros. ¿Significa eso que no estoy pagando seguro? Perdonad si es una pregunta un poco tonta pero estoy un poco pegado en el tema. Gracias de antemano.
Ver el archivo adjunto 35736

Creo que tienes que mirarlo en la documentación del préstamo ya que la captura que pones creo que se refiere a otro

 

[Stampede]

Creo que tienes que mirarlo en la documentación del préstamo ya que la captura que pones creo que se refiere a otro

Gracias por las respuestas. El caso es que mirando el contrato de financiación no encuentro la prima del seguro por ninguna parte. Además el comercial del concesionario nunca mencionó tampoco nada de un seguro. Y la cosa es que los números me cuadran.

Si al precio total del coche que me dieron en el concesionario le quito la cantidad que di de entrada me daría el importe que queda por pagar del coche. Según el contrato a esa cantidad le suman 618€ de Comisión de formalización, lo que sumado me da el importe total a financiar. Sobre ese total se calculan los intereses y todo junto se divide entre las 60 cuotas a las que firmé la financiación y me sale la mensualidad a pagar. Todo me cuadra.

¿Entiendo entonces que no estoy pagando seguro? ¿Podría estar el seguro en el precio inicial del coche?

 

[exiliao]

Siempre te meten el seguro. Raro es que no te lo hayan dicho.
Pero es sencillo... Llama a Cetelem y pregunta. Así sales de dudas.
Se paga siempre al principio, cuando contratas el préstamo y si cancelas antes de tiempo el préstamo te devuelven parte del seguro.

 

[j0see_91]

En mi caso con dos coches comprados en el mismo concesionario y al mismo comercial (con 1 año y medio de diferencia) en uno no me incluyeron el seguro y en otro si. Lo di de baja antes de los 30 dias sin problema, y 28€ menos cada mes a pagar

 

[Saratx]

El seguro se paga normalmente en prima única y después te lo meten en la financiación, es igual que el préstamo, pagas y después desglosan por meses ( con sus intereses claro)

Asi debe ser, porque me suena que con todo el papeleo inicial que me enviaron por mail había algún documento del seguro con la prima total

 

[Stampede]

Asi debe ser, porque me suena que con todo el papeleo inicial que me enviaron por mail había algún documento del seguro con la prima total

Pues he revisado varías veces el papeleo de Cetelem y nada, nada de prima de seguro. A ver si encuentro un hueco y llamo a Cetelem a preguntar.

 

[Pabloladen]

Si o si te lo han metido. Además hay un seguro "obligatorio" y otro que puedes quitar

 

[FOKUS]

Hola, si, yo llamé a Cetelem y ellos no ponen ningún problema, el problema lo tengo con el concesionario que me hizo firmar un documento que si dice que en caso de incumplimiento me denunciarian y les tendría que devolver 2000 euros del descuento, un saludo

Tienes algún justificante por mail de la operación?, si es así quédate tranquilo, en caso contrario yo volvería a llamar y que te manden algún correo de dicha operación. solo por seguridad.

Saludos

Buenas, voy a adquirir un vehículo Financiado con la Gentuza de Cetelem. 3 preguntas pir favor cuando cancelas, el 1% es del capital prestado o de lo que te queda por pagar? En mi caso 11.500 a 60 meses y cortaré al mes 13. Donde no he de ver para no firmar compromiso seguro de vida y anularlo a los 10 días? Que de mirar con lupa para no adquirir compromiso con financiera ni Concesionario? Se me dijo que a los 24, se podía cancelar, con el 1% pero de los 11.500, o de lo que me queda por pagar? Gracias

 

[JC65]

Buenas, voy a adquirir un vehículo Financiado con la Gentuza de Cetelem. 3 preguntas pir favor cuando cancelas, el 1% es del capital prestado o de lo que te queda por pagar? En mi caso 11.500 a 60 meses y cortaré al mes 13. Donde no he de ver para no firmar compromiso seguro de vida y anularlo a los 10 días? Que de mirar con lupa para no adquirir compromiso con financiera ni Concesionario? Se me dijo que a los 24, se podía cancelar, con el 1% pero de los 11.500, o de lo que me queda por pagar? Gracias

Hola @FOKUS, si eres tan amable de pasar primero por aquí para conocerte a ti y a tu coche porfa:

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Y de paso te lees esto también:

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Un saludo.

 

[exiliao]

Buenas, voy a adquirir un vehículo Financiado con la Gentuza de Cetelem. 3 preguntas pir favor cuando cancelas, el 1% es del capital prestado o de lo que te queda por pagar? En mi caso 11.500 a 60 meses y cortaré al mes 13. Donde no he de ver para no firmar compromiso seguro de vida y anularlo a los 10 días? Que de mirar con lupa para no adquirir compromiso con financiera ni Concesionario? Se me dijo que a los 24, se podía cancelar, con el 1% pero de los 11.500, o de lo que me queda por pagar? Gracias

No trabajo en Cetelem ni en ninguna financiera ni en el mundo de los bancos... Y sin ningún ánimo de ofender... Pero nadie te pone una pistola en la sien para firmar la compra financiado por Cetelem. Por lo tanto... si consideras que son gentuza.. no lo hagas. Todos cuando hemos comprado el coche hemos decidido si lo hacemos al contado, financiado por Kia o por nuestro banco o por el prestamista del barrio... Todo tiene sus pros y sus contras... Mientras sepas lo que firmas y las condiciones que asumes... Es cosa tuya firmar o no.

Dicho eso... El 1% es del capital que falta por amortizar. Para eso, te dan una tabla de amortización donde te pone lo que te queda... Al principio casi todo lo que pagas son intereses del prestamo, por lo que prácticamente vas a amortizar casi el total que te financian. Pero tienes que ver la tabla de amortización.
Segundo... Si firmas con la tablet, que es la manera de "agilizar el contrato" para no tener que enviar la copia firmada a Cetelem y/o Kia... O marcas todas las casillas o no puedes darle a "siguiente".
Y por último... Si te han dicho 24 meses... Haz una búsqueda por el foro y verás lo que se opina sobre la cancelación anticipada antes de tiempo... Y asume el posible tiesgo/consecuencias de tus decisiones.

 

[jcarra]

Buenas, voy a adquirir un vehículo Financiado con la Gentuza de Cetelem. 3 preguntas pir favor cuando cancelas, el 1% es del capital prestado o de lo que te queda por pagar? En mi caso 11.500 a 60 meses y cortaré al mes 13. Donde no he de ver para no firmar compromiso seguro de vida y anularlo a los 10 días? Que de mirar con lupa para no adquirir compromiso con financiera ni Concesionario? Se me dijo que a los 24, se podía cancelar, con el 1% pero de los 11.500, o de lo que me queda por pagar? Gracias

Buenas @FOKUS, como dice el compañero siempre en cualquier prestamo, sea vehículo, vivienda o bien que sea, la penalización en este caso del 1% es de lo que te queda por pagar, nunca del total de la financiación, dado que ya has abonado parte de dicho préstamo. Por otro lado el seguro de vida que dices, ese seguro es de protección de pagos, dicho seguro no está vinculado al préstamo, eso sí, leete bien la documentación que has firmado que hay compañeros en este portal que han indicado que al firmar indicaba que si era vinculante y te obligaban a pagar la penalización en caso de cancelación pero, por lo general puedes cancelarlo perfectamente si no te indica lo contrario. Espero haber contestado. Un saludo

 

[45744]

Buenas, voy a adquirir un vehículo Financiado con la Gentuza de Cetelem. 3 preguntas pir favor cuando cancelas, el 1% es del capital prestado o de lo que te queda por pagar? En mi caso 11.500 a 60 meses y cortaré al mes 13. Donde no he de ver para no firmar compromiso seguro de vida y anularlo a los 10 días? Que de mirar con lupa para no adquirir compromiso con financiera ni Concesionario? Se me dijo que a los 24, se podía cancelar, con el 1% pero de los 11.500, o de lo que me queda por pagar? Gracias

Mal empezamos cuando ya le colocamos un adjetivo descalificativo lo podemos llamar o insultante a una entidad financiera.

Si los geniales señores de tu banco que son estupendos y maravillosos te hacen una mejor oferta del préstamo, adelante, no sé porqué te casas con la financiera.
El colmo es que parece que les conoces muy bien para insultarles, pero no tienes ni idea de la posible cancelación.

Nuestro Sportage lo tenemos con esta entidad, hemos cancelado el seguro al que hace referencia este post y todo perfecto (hasta ahora).
Si fuesen como dices, seguramente no estarían en el mercado hace ya unos cuantos años.
Saludos.

 

[FOKUS]

Buenas @FOKUS, como dice el compañero siempre en cualquier prestamo, sea vehículo, vivienda o bien que sea, la penalización en este caso del 1% es de lo que te queda por pagar, nunca del total de la financiación, dado que ya has abonado parte de dicho préstamo. Por otro lado el seguro de vida que dices, ese seguro es de protección de pagos, dicho seguro no está vinculado al préstamo, eso sí, leete bien la documentación que has firmado que hay compañeros en este portal que han indicado que al firmar indicaba que si era vinculante y te obligaban a pagar la penalización en caso de cancelación pero, por lo general puedes cancelarlo perfectamente si no te indica lo contrario. Espero haber contestado. Un saludo

Muchas Grscias, por tu ayuda, en el caso de 11.500 euros financiación Cetelem, el 3.75, es la comisión de apertura, pero el seguro cuanto puede suponer, hablamos de 11.500 euros, pero cancelar todo a los 13 meses o 23 meses, el Seguro que va incluido en el cuadro, cuanto supone mes a mes? Aproximadamente? Mejor cancelarlo por teléfono? O cancelarlo por teléfono con Grabacion?. Gracias por tanta ayuda.

No trabajo en Cetelem ni en ninguna financiera ni en el mundo de los bancos... Y sin ningún ánimo de ofender... Pero nadie te pone una pistola en la sien para firmar la compra financiado por Cetelem. Por lo tanto... si consideras que son gentuza.. no lo hagas. Todos cuando hemos comprado el coche hemos decidido si lo hacemos al contado, financiado por Kia o por nuestro banco o por el prestamista del barrio... Todo tiene sus pros y sus contras... Mientras sepas lo que firmas y las condiciones que asumes... Es cosa tuya firmar o no.

Dicho eso... El 1% es del capital que falta por amortizar. Para eso, te dan una tabla de amortización donde te pone lo que te queda... Al principio casi todo lo que pagas son intereses del prestamo, por lo que prácticamente vas a amortizar casi el total que te financian. Pero tienes que ver la tabla de amortización.
Segundo... Si firmas con la tablet, que es la manera de "agilizar el contrato" para no tener que enviar la copia firmada a Cetelem y/o Kia... O marcas todas las casillas o no puedes darle a "siguiente".
Y por último... Si te han dicho 24 meses... Haz una búsqueda por el foro y verás lo que se opina sobre la cancelación anticipada antes de tiempo... Y asume el posible tiesgo/consecuencias de tus decisiones.

Hombre tampoco son formas de Contestar. Son usureros, y no digo ninguna mentira. Seamos clarito. No vivo de los Bancos, LOS ODIO.

 

[exiliao]

Hombre tampoco son formas de Contestar. Son usureros, y no digo ninguna mentira. Seamos clarito. No vivo de los Bancos, LOS ODIO.

Creo haberte contestado con educación y sin ánimo de ofenderte. He intentado exponer una realidad... Si te ha molestado, lo siento... Pero es cierto que nadie te obliga a firmar con nadie. Y si lo haces, es con un contrato, es decir, asumes unos compromisos tanto tú como la otra parte. Y por lo tanto, mantengo lo que digo en mi mensaje anterior... Si no te gustan, o los odias... No les des negocio. Y paga al contado. Nadie te obliga a firmar un crédito. Salvo que no tengas el dinero... Entonces... Alguien te tiene que prestar. O el banco, o un amigo/familiar.
Un saludo

 

[jcarra]

Muchas Grscias, por tu ayuda, en el caso de 11.500 euros financiación Cetelem, el 3.75, es la comisión de apertura, pero el seguro cuanto puede suponer, hablamos de 11.500 euros, pero cancelar todo a los 13 meses o 23 meses, el Seguro que va incluido en el cuadro, cuanto supone mes a mes? Aproximadamente? Mejor cancelarlo por teléfono? O cancelarlo por teléfono con Grabacion?. Gracias por tanta ayuda.

Buenos días, haciendo memoria los seguros son un 2% de los prestado pero no me hagas caso, que te sirva de referencia, he visto seguros de un 5% y seguros de un 2% sobre lo prestado.

 

[alexdemons]

Juraría que el seguro de vida no va asociado a ninguna penalización. Yo firme la financiación el pasado día 30 de enero, el día 5 de febrero llame a Cetelem e hice el desistimiento del seguro de vida, la atención sin ningún problema, graban el desistimiento, lo envían al banco en el que se hiciera el seguro, que es ajeno a Cetelem, y ayer ya recibí el nuevo cuadro de amortización, sin haber empezado a pagar cosa que haré a principios de marzo.
Total casi 24 € menos cada mes, de 10.000€ financiados, de 175 € pasa a 152€.
Pienso que es un ahorro significativo, ya que con toda la letra pequeña del seguro de vida, no se hasta qué punto es útil, y más si ya tienes algún otro seguro asociado a otro producto, sea hipoteca..etc.
Un saludo

Buenas! Podeis confirmar que cetelem hace el descuento sobre la cuota mensual? He llamado hoy me han dicho que nunca lo han hecho, que lo único que hacen es quitar cuotas, pero no bajar su precio mensual.

Me da que me están tomando el pelo, ya que el propio concesionario fue quien me dijo que llamase para que me rebajasen la cuota. Gracias!

 

[mrfrank]

Buenas! Podeis confirmar que cetelem hace el descuento sobre la cuota mensual? He llamado hoy me han dicho que nunca lo han hecho, que lo único que hacen es quitar cuotas, pero no bajar su precio mensual.

Me da que me están tomando el pelo, ya que el propio concesionario fue quien me dijo que llamase para que me rebajasen la cuota. Gracias!

Te rebajan la cuota, está explicado ya en este hilo. Los comerciales que atienden las llamadas de CETELEM, la mayoría de las veces por desconocimiento, no te dan la información verdadera. Por razones que no vienen al caso sé como trabaja este banco y sé que hay mucha rotación en el call-center (bueno, como pasa con todos los call-centers) y muchas veces los comerciales no reciben la formación adecuada. Sólo les dan una premisa, vender, vender y vender. Así que dependiendo de las "tragaderas" que tenga el individuo, te dirá una cosa u otra para conseguir su objetivo (que al final le reporta un variable). Por eso, si no te cuadra lo que te dicen, cuelga y vuelve a llamar, hasta que te atienda alguien más competente, que lleve más tiempo y esté mejor formado, o simplemente que tenga un poquito más de escrúpulos y no intente reírse en tu cara.

Saludos.

 

[Carlino]

Podeis pasar el teléfono de Cetelem al que hay que llamar? Gracias

 

[jcarra]

Podeis pasar el teléfono de Cetelem al que hay que llamar? Gracias

Cetelem --> 91.790.97.90 / 628.445.120 y Cetelem Quejas --> 696.754.657, este último seguro lo utilizarás, guárdalo...

 

[Carlino]

Cetelem --> 91.790.97.90 / 628.445.120 y Cetelem Quejas --> 696.754.657, este último seguro lo utilizarás, guárdalo...

Gracias compañero