Fuiste presencialmente compañero ? Yo pregunté por teléfono antes de la pandemia y me dijeron de ir a sus oficinas cuando tuviera la documentación, ahora no sé como está el ir presencial. El mes que viene tengo que hacerlo al igual que tú. Un saludo.
Te cuento mi caso:
Llamé por teléfono a CETELEM para cancelar el préstamo, me cobraron el 1% de recargo sobre lo que me quedaba por pagar (seguro de préstamo no tenía, o sea que respecto a esto no tenían que devolverme nada por cancelación anticipada).
Me facilitaron un número de cuenta (a elegir, Bankia o Santander), para hacer el ingreso.
A los ocho días o así de hacer el ingreso, me remitió CETELEM por email, el Certificado de Deuda Cero.
Les pregunté sobre la Reserva de Dominio y me dijeron que no tenía.
Para asegurarme fui presencial el mes de Diciembre pasado, al Registro Bienes Muebles de mi ciudad, Oviedo, no es necesario pedir cita, y me confirmaron que no tenía reserva de dominio ni ninguna carga.
Todo se desarrolló sin problema. Saludos.