Problemas con programa KIA Navigator Updater

[jordigcasado]

Bueno, pues W7 64 bits con SP1 me ha dado error al instalar porque decía que ya estaba instalado, he borrado la carpeta a capón y he vuelto a lanzar el instalador y todo ha funcionado correctamente.

Ver el archivo adjunto 38412

Pon cuando puedas una captura de lo que hay en la carpeta del programa para que el compi pueda comparar con la suya.

 

[ggj]

Bueno, pues W7 64 bits con SP1 me ha dado error al instalar porque decía que ya estaba instalado, he borrado la carpeta a capón y he vuelto a lanzar el instalador y todo ha funcionado correctamente.

Ver el archivo adjunto 38412

Muy buen trabajo de investigación; muchas gracias. Se descarta por tanto el sistema operativo como posible causa del problema.

Supongo que si, como dice @jordigcasado, pones la imagen de la carpeta donde se ha realizado la instalación, los archivos serán los mismos que en la imagen que puso Naiki, y no como en la imagen de lo que tengo yo.

Gracias. Saludos.

 

[Fatiguitas]

 

[ggj]

Ver el archivo adjunto 38426

Muchas gracias,

Pues no es lo que esperaba... El archivo Uninstall mantiene su extensión exe, como debe ser, pero los archivos dat aparecen con un icono de un candado. Tal vez esto último sea normal, y el problema solo resida en los archivos que en mi caso aparecen con la extensión final "new"... Eso es un misterio.

Pero, si os parece, no le vamos a dar más vueltas. Gracias a todos los intervinientes en este hilo, y lo damos por cerrado.

 

[Drizzt]

Ver el archivo adjunto 38426

Windows 7 es suficientemente "moderno" como para hacer funcionar todo lo que funciona en W10. La única diferencia es que no se van a parchear problemas de seguridad. Que no os coman la cabeza, W7 forma parte de una "ola", junto con 8 y 10. La anterior ola, de vista para abajo, ya no pongo la mano en el fuego (por vista, XP está muerto y enterrado para todo), habría que probar, pero casi seguro que no funcionaría.

Para los mac eros, eso también pasa en vuestras máquinas, no os penséis que no. Llega un punto en el que una empresa necesita enterrar su nueva tecnología, y hacer borrón y cuenta nueva. Se hace hasta en linux...

El problema no es de "sistema operativo obsoleto", sino de "usuario sin conocimientos", y de "windows está en la mierda, y toca formateo".

Todas esas cosas que le pasan, parecen incluso un cryptolocker. No lo descartaría ya, la verdad. En cualquier momento el compi nos pondrá un pantallazo dónde le piden bitcoins si quiere recuperar su PC ;-)

En fin, la solución a su problema no es demasiado complicado, pero como no se lo voy a poder explicar por aquí (ya lo intenté), porque no lo va a entender, y ya le dije que llevara la máquina a un servicio técnico para que le ayuden, y no lo va a hacer porque cuesta pasta, pues nada, déjalo que siga con sus experimentos.

Yo lo primero que haría es buscar "a mano" en el registro todas las entradas que contengan el nombre del ejecutable, y todas las que contengan la ruta, y borrarlas. Luego, borrar a piñón la carpeta de la instalación, y luego probar a reinstalar. Debería funcionar si limpias bien todo.

Aunque, a estas alturas, ya lo que haría en su caso es copia de seguridad de todo, y formateo del equipo. Llega un momento en el que no vale la pena seguir tratando de colocar los ladrillos que se caen, y es mejor tirar la pared y hacerla nueva.

Un saludo.

 

[ggj]

Windows 7 es suficientemente "moderno" como para hacer funcionar todo lo que funciona en W10. La única diferencia es que no se van a parchear problemas de seguridad. Que no os coman la cabeza, W7 forma parte de una "ola", junto con 8 y 10. La anterior ola, de vista para abajo, ya no pongo la mano en el fuego (por vista, XP está muerto y enterrado para todo), habría que probar, pero casi seguro que no funcionaría.

Para los mac eros, eso también pasa en vuestras máquinas, no os penséis que no. Llega un punto en el que una empresa necesita enterrar su nueva tecnología, y hacer borrón y cuenta nueva. Se hace hasta en linux...

El problema no es de "sistema operativo obsoleto", sino de "usuario sin conocimientos", y de "windows está en la mierda, y toca formateo".

Todas esas cosas que le pasan, parecen incluso un cryptolocker. No lo descartaría ya, la verdad. En cualquier momento el compi nos pondrá un pantallazo dónde le piden bitcoins si quiere recuperar su PC ;-)

En fin, la solución a su problema no es demasiado complicado, pero como no se lo voy a poder explicar por aquí (ya lo intenté), porque no lo va a entender, y ya le dije que llevara la máquina a un servicio técnico para que le ayuden, y no lo va a hacer porque cuesta pasta, pues nada, déjalo que siga con sus experimentos.

Yo lo primero que haría es buscar "a mano" en el registro todas las entradas que contengan el nombre del ejecutable, y todas las que contengan la ruta, y borrarlas. Luego, borrar a piñón la carpeta de la instalación, y luego probar a reinstalar. Debería funcionar si limpias bien todo.

Aunque, a estas alturas, ya lo que haría en su caso es copia de seguridad de todo, y formateo del equipo. Llega un momento en el que no vale la pena seguir tratando de colocar los ladrillos que se caen, y es mejor tirar la pared y hacerla nueva.

Un saludo.

Parece que estés sugiriendo que la causa del problema sea un malware que el antivirus no detecta. Puede ser, ya que alguna razón tiene que haber.

Pero si ése fuera el problema, el malware no va a desaparecer simplemente eliminando las entradas del registro derivadas de la instalación del programa NaU.

Por otra parte yo no tengo conocimientos para andar toqueteando el registro. No lo voy a hacer. De hecho, me parece imprudente aconsejar a otros que lo hagan, máxime si piensas que no saben.

¿Hacer copias de seguridad y fomatear ya el equipo?. Creo que necesito un segundo aviso de que el sistema podría colapsar (si interpreto lo ocurrido como un primer aviso, lo cual no está claro).

Saludos.

 

[Drizzt]

Parece que estés sugiriendo que la causa del problema sea un malware que el antivirus no detecta. Puede ser, ya que alguna razón tiene que haber.

Pero si ése fuera el problema, el malware no va a desaparecer simplemente eliminando las entradas del registro derivadas de la instalación del programa NaU.

Por otra parte yo no tengo conocimientos para andar toqueteando el registro. No lo voy a hacer. De hecho, me parece imprudente aconsejar a otros que lo hagan, máxime si piensas que no saben.

¿Hacer copias de seguridad y fomatear ya el equipo?. Creo que necesito un segundo aviso de que el sistema podría colapsar (si interpreto lo ocurrido como un primer aviso, lo cual no está claro).

Saludos.

Sé que no lo vas a hacer, lo decía en mi anterior mensaje. Por tus mensajes noto que no eres un usuario que se pueda meter en esos berenjenales.

Pero a lo que si no le debes tener miedo al formateo. Aunque es cierto que con W10 ya no tengo que preocuparme mucho sobre eso, en Windows 7 yo tenía la costumbre de formatear una vez al año. Y no pasa nada. Creo que ha llegado el momento de que lo hagas, la verdad, no es nada complicado.

Y no descartes el virus. Me mosquea todos esos ficheros .new, la verdad.