Problemas con programa KIA Navigator Updater

  • Autor de tema Autor de tema ggj
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Hay otro archivo con extensión new. El uninstall.dat.

También es sospechoso que los dos archivos dat (uno de los cuales tiene la extensión dat.new) tengan un candado, como si estuvieran encriptados, o algo que tampoco sea normal.

Por eso he pedido en todas las formas posibles que alguien me ponga la imagen de los archivos que se ven en su carpeta.
No hay nada sospechoso, mas que una instalación fallida.
Los compañeros ya te han dicho lo que se tiene que hacer para solucionar tu problema y lejos de aplicar las soluciones que te han sugerido, has entrado en un bucle dándole vueltas a lo mismo.
Que no se instale bien algún programa en Windows, es algo que a veces ocurre y la solución es la que se te ha posteado por aquí.
 
No hay nada sospechoso, mas que una instalación fallida.
Los compañeros ya te han dicho lo que se tiene que hacer para solucionar tu problema y lejos de aplicar las soluciones que te han sugerido, has entrado en un bucle dándole vueltas a lo mismo.
Que no se instale bien algún programa en Windows, es algo que a veces ocurre y la solución es la que se te ha posteado por aquí.
No veo cuál es el bucle en pedir que alguien me ponga la imagen de los archivos que tiene en su carpeta Navigation Updater, si nadie lo hace.

Con la mejor intención, los compañeros han dicho sí (unos) y no (otros) a borrar la carpeta, por ejemplo. Eso se parece más a un bucle.

Para salir de ese bucle me vendría bien lo que he pedido.
 
Última edición:
Mira, de verdad no entiendo tanto marear la perdiz con un sistema sin soporte desde hace dos años y con más años que cascorro, si no quieres hacer caso a nadie, no preguntes más y haz lo que creas conveniente, yo me bajo ya, que esto cansa.
 
Mira, de verdad no entiendo tanto marear la perdiz con un sistema sin soporte desde hace dos años y con más años que cascorro, si no quieres hacer caso a nadie, no preguntes más y haz lo que creas conveniente, yo me bajo ya, que esto cansa.
Precisamente porque Windows 7 no tiene soporte, no me puedo permitir meter la pata. Usar un limpiador de registro, o yo mismo meterme a editar el registro sin saber qué es lo que sobra no lo voy a hacer, aunque alguien lo haya dicho.

Claro que haré lo que crea conveniente, pero sí que quiero hacer caso a alguien; a quien crea que dice lo más sensato (aunque agradeciendo toda aportación).

La forma de bajarse de un hilo que no te interese es no participar. No necesitas ni siquiera despedirte.
 
Última edición:
No veo cuál es el bucle en pedir que alguien me ponga la imagen de los archivos que tiene en su carpeta Navigation Updater, si nadie lo hace.

Los compañeros han dicho sí (unos) y no (otros) a borrar la carpeta, por ejemplo. Eso se parece más a un bucle.

Para salir de ese bucle me vendría bien lo que he pedido.
El contenido de la carpeta Navigation Updater es el mismo de la imagen que has colgado más arriba, con los mismos archivos que tu tienes.
El problema está cuando alguien se empeña en ver fantasmas donde no los hay...
La solución es simple y sencilla y no hay que darle tantas vueltas.
 
Última edición:
No podría asegurar que no descargué el fichero de instalación para Windows que está en la página americana en español. Pero que la página fuera americana no significa que la versión del software sea distinta. No le veo sentido a que pueda ser distinta, porque se trata de un programa para descargar actualizaciones, y es después, cuando se selecciona la versión de la actualización a descargar, cuando cada usuario (de cualquier sitio del mundo) personaliza la versión de actualización que va a descargar.

En cualquier caso, la versión que tengo es la 2.1.9.4., lo que se ve en la imagen del primer post de la utilidad de desinstalación del panel de control.

Cualquiera que lea esto y que tenga instalado Navigation Updater podría, POR FAVOR, poner la imagen del contenido de su carpeta. En el mío era este:

Ver el archivo adjunto 37195

La desinstalación falla para empezar porque el comando de desinstalación invoca un fichero que no existe:

"C:\Program Files (x86)\Navigation Updater\Uninstall Navigation Updater.exe" --uninstall

¡Pero ese archivo no está en esa carpeta en esa ruta!. Por eso no lo encuentra. El que hay en la carpeta es:
Uninstall Navigation Updater.exe.new

Todo esto parece absurdo. Estoy pensando si tengo un virus en el ordenador que ha renombrado el fichero de desintalación...

Precisamente renombrar el fichero eliminando la extensión new fue una de tus tres sugerencias.

Gracias.

Ahí tienes la captura que tengo yo en mi instalación:

5B70FC89-A66B-4670-AA4A-EF0EE11ECDB4.jpeg

Insisto, debes renombrar los archivos quitando el “.new”
 
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Reacciones: ggj
Ahí tienes la captura que tengo yo en mi instalación:

Ver el archivo adjunto 37196

Insisto, debes renombrar los archivos quitando el “.new”
Windows le bloqueó los permisos de varios archivos, poniéndole un candado y añadiéndole la extensión new, para que no los pudiera usar, probablemente porque se detectaron problemas durante la instalación.
Aunque vaya renombrando extensiones, esos archivos están inutilizados y no los podrá usar, la carpeta ya no es segura y no se puede usar en esas condiciones.
No queda mas remedio que borrarla y volver a reinstalar el programa.
 
Última edición:
Es que es lo primero que habría que haber hecho. Tanto lio con que si windows no tiene soporte y cosas así, no llevan a ningún lado. Que un SO no tenga soporte, no lo "rompe", símplemente, las nuevas amenazas no está cubiertas. Pero debería seguir funcionando sin problemas (máquinas con XP que hay por ahí a cientos siguen funcionando, e incluso he llegado a ver algún windows 98 a full sin tocar desde que se montó en la máquina que maneja).

Si no te atreves a borrar la carpeta, renómbrala y ponle letras o números detrás para que el instalador no encuentre la carpeta real. Y prueba a reinstalar. Cuando lo hayas hecho, dinos por aquí si ha habido algún cambio.

Si todos te decimos algo, y sigues con miedo a hacer cualquier cosa, llévalo a una tienda de informática que te lo haga. Es así de simple. Viendo tus dudas sobre las medidas de las tarjetas SD y las de este hilo, asumo que los ordenadores no son lo tuyo, y aunque tus dos dudas son de preescolar informático, sé por experiencia que a mucha gente se le atragantan los ordenadores, y para eso están las tiendas de informática. No creo que te cobren más de una hora de trabajo por ello, y te quedas más tranquilo.

Un saludo.
 
El contenido de la carpeta Navigation Updater es el mismo de la imagen que has colgado más arriba, con los mismos archivos que tu tienes.
Sí, la verdad es que quitando lo que es distinto, todo es lo mismo.
Windows le bloqueó los permisos de varios archivos, poniéndole un candado y añadiéndole la extensión new, para que no los pudiera usar, probablemente porque se detectaron problemas durante la instalación.
Pero a los de la tienda de informática les ha extrañado la idea de que hubiera sido Windows el responsable de las diferencias. Tampoco un virus. Dicen que lo hizo el propio programa de instalación.
Por otro lado no esperes que un operador de Kia, haga milagros... te dirá lo mismo que te han dicho los demás en este hilo.
En esto acertaste. El operador telefónico me derivó al chat para que pudiera enviar imágenes. Y operador del chat ni siquiera conseguía enterarse de en qué consistía el problema.
La conversación resultó surrealista. Tengo la transcripción. Me recuerda aquel gag de Martes y trece de las empanadillas de Móstoles. Si alguien tiene curiosidad se lo paso por privado.

Si no te atreves a borrar la carpeta, renómbrala y ponle letras o números detrás para que el instalador no encuentre la carpeta real. Y prueba a reinstalar. Cuando lo hayas hecho, dinos por aquí si ha habido algún cambio.
Ya lo habías dicho antes. Me parece una buena aportación.
Viendo tus dudas sobre las medidas de las tarjetas SD y las de este hilo, asumo que los ordenadores no son lo tuyo, y aunque tus dos dudas son de preescolar informático, sé por experiencia que a mucha gente se le atragantan los ordenadores, y para eso están las tiendas de informática. No creo que te cobren más de una hora de trabajo por ello, y te quedas más tranquilo.
Pues es verdad que no me gano la vida con temas informáticos. Pero me da la impresión que tú tampoco, ¿verdad?. Si es que sí, te ruego me disculpes.
Quien sí se gana la vida con temas informáticos debe ser el tío de Kia que escribió en la página de soporte Please do not use micro-SD card + Adaptor. También los de la tienda de informática, que son los que dicen que busque alternativas al borrado de la carpeta.

Gracias por tu ayuda.
 
Última edición por un moderador:
ggj espero que no te moleste esta pregunta.
Podrias decirnos que estás buscando con la apertura de este hilo ???
Es evidente que no buscas ayuda pues no has hecho caso a nadie ni a nada de las soluciones que te han aportado los compañeros.
Entonces para que es el hilo ???
 
@ggj Estoy intentando escribir algo... Sin que resulte borde u ofensivo... Que no es la intención.
Por lo que leo, te damos opciones que creemos viables... Y no te convencen. Ve a una tienda y que un "experto" te lo arregle y lo cobre.
O directamente, ve al taller Kia y diles que les pagas la mano de obra y hagan el favor de instalarte la última versión del software... O habla con Kia España y pregunta si el taller tiene obligación de darte esa actualización gratis o no...

El resto de opciones, ha las tienes aquí en el tema... Y poco más podemos decir.
 
ggj espero que no te moleste esta pregunta.
Podrias decirnos que estás buscando con la apertura de este hilo ???
Es evidente que no buscas ayuda pues no has hecho caso a nadie ni a nada de las soluciones que te han aportado los compañeros.
Entonces para que es el hilo ???
No me molesta tu pregunta, pero no entiendo para qué la haces dado que sabes la respuesta.

Buscaba ayuda ante un problema que, gracias a Dios, no parece que le haya ocurrido a nadie más por aquí.

Y no has sido muy riguroso revisando el hilo, pues tan pronto @Fatiguitas me dijo que reinstalase lo intenté. Es decir, le hice caso. ¿Él no es nadie?

Tras fallar eso, el martes pasado @exiliao me dio tres posibilidades, de las cuales dos estaban a mi alcance: borrar la carpeta y renombrar los ficheros new. Pero para renombrar ficheros con sentido necesitaba conocer el contenido de la carpeta de cualquier usuario que no tuviese mis problemas. Pedí esa imagen el martes pasado y la he podido ver esta mañana.

Así que, como además el SAC de KIA ha resultado ser un desastre (lo cual también he sabido hoy), ya está todo el pescado vendido. Ahora toca decidir, y, de nuevo, si has revisado entero el hilo, las opiniones QUE AGRADEZCO TODAS distan mucho de ser unánimes.

@ggj Estoy intentando escribir algo... Sin que resulte borde u ofensivo... Que no es la intención.
Por lo que leo, te damos opciones que creemos viables... Y no te convencen. Ve a una tienda y que un "experto" te lo arregle y lo cobre.
O directamente, ve al taller Kia y diles que les pagas la mano de obra y hagan el favor de instalarte la última versión del software... O habla con Kia España y pregunta si el taller tiene obligación de darte esa actualización gratis o no...

El resto de opciones, ha las tienes aquí en el tema... Y poco más podemos decir.
Gracias compañero,

Sí. Como acabo de escribir, ya hoy tengo toda la información para decidirme.

Postearé también el resultado final, si no os molesta. Gracias.
 
Última edición por un moderador:
Ya lo habías dicho antes. Me parece una buena aportación.
Pues es verdad que no me gano la vida con temas informáticos. Pero me da la impresión que tú tampoco, ¿verdad?. Si es que sí, te ruego me disculpes.
Quien sí se gana la vida con temas informáticos debe ser el tío de Kia que escribió en la página de soporte Please do not use micro-SD card + Adaptor. También los de la tienda de informática, que son los que dicen que busque alternativas al borrado de la carpeta.

Gracias por tu ayuda.

Por circunstancias de la vida, no, AHORA no me gano la vida con eso, pero es mi oficio. Y he arreglado problema como el tuyo cientos de veces. Y todo se reduce a lo que te he dicho: eliminar la carpeta (borrando o renombrando) y eliminado claves del registro. Te guste o no, quieras darle más o menos vueltas, es el método que se ha de utilizar. No sólo falla el programa de Kia, lo he visto en programas de todo tipo (habitualmente, por culpa del antivirus, pero hay de todo).

En cuanto a la SD, debes aprender a diferenciar entre lo que pone una empresa en la web, que va dirigido SIEMPRE a intentar evitar que la cagues en algo y les denuncies, de la vida real. Una SD y una microSD con adaptador ES LO MISMO. Por lo único que han puesto eso es para evitar que falle el contacto entre la microSD y el adaptador durante una instalación. Eso es algo que puede pasar remotamente, una vez entre un millón, pero si pasa y el usuario (sobre todo los americanos) inicia un juicio, les cuesta dinero. Poniendo eso, al menos intentan cerrar un frente.

¿Por qué te crees que sólo permitían a los concesionarios actualizar? ¿Porque ellos tienen "máquinas especiales" para eso? Estás viendo que no, que lo puede hacer uno mismo, y como aquí, en todas las marcas. Es un proceso tan sencillo que el usuario lo puede hacer, como estás viendo, y que cualquier informático te haría con los ojos cerrados mientras juega al clash of clans y lee sus mensajes de twitter. Pero no, mejor que lo hagan los concesionarios, y así evitamos posibles pleitos.

Kia *creo* que es de las primeras que permiten EN AÑOS hacer algo así. Hasta hace poco, las actualizaciones eran un DVD que tenías que comprar y que realmente no actualizaban nada, sólo mapas, y una vez cada dos o tres años. Ahora todos actualizan, pero en sus instalaciones.

Te digo todo esto (a pesar de saber que no me vas a hacer caso) para que te des cuenta de que lo que te diga un tio de Kia (spoiler: no es un informático el que escribió eso, fue alguien del departamento de legal) no es ley, de hecho, ni siquiera es válido.

En cuanto a la tienda de informática que dices... ¿les has llevado el equipo? ¿O sólo se los has comentado mientras ibas a comprar cartuchos? Te lo digo porque si les hubieras llevado el ordenador, en 20 minutos lo tendrías resuelto (es lo que calculo que me costaría a mi). Si no han visto ni la máquina, es fácil que hayan hablado con generalidades, sin entrar en el asunto. Y si si se lo has llevado... cambia de proveedor informático.

En fin, me bajo de este hilo yo también. La solución, y la información, ya la tienes en él, de hecho no por mi, sino por varias personas. Pero, supongo que seguirás en tus trece, esperando que te den una solución mágica que haga que pulses una tecla y se solucione.

Y no pretendo ser borde, pero como te han dicho ya por aquí... ¿por qué te resistes? Ya sabes lo que hay que hacer, el problema es que por el motivo que sea (normalmente miedo o desconocimiento) no quieres dar el paso.

Suerte.

Un saludo.
 
Pues ya nos dirás...
Pues te digo...

Recordarás que el problema que yo tenía era que una vez instalado el programa daba diversos errores, uno de los cuales era que no era posible desinstalarlo. Para comentar estos problemas y buscar una posible solución abrí el hilo, y también recurrí al servicio de soporte de Kia (la experiencia fue penosa). También contacté con el equipo de asistencia del programa "Revo Uninstaller". Como eres, como mínimo, aficionado a los temas informáticos, por si tienes curiosidad te copio los últimos mensajes:

*******************

Dear sir,

Thank you for your message. I give more details and provide attached images.
During the failed installation process of the program NAVIGATION UPDATER, the uninstaller.exe file of this program was renamed as uninstaller exe.new. The uninstaller.dat file was renamed as uninstaller.dat.new, and both the uninstaller.dat.new and the installer.dat file seem to be encrypted, as a padlock appears on their icons…

I attach images of the content of the folder in my case (failed installation) and the normal content of this folder.

Trying to uninstall the program NAVIGATION UPDATER with the freeware version of REVO UNISTALLER, I got the message “Running the application uninstaller failed! Possible invalid uninstall command!” (I attach an screenshot also)

As I need to uninstall NAVIGATION UPDATER in order to install it again, but without errors, I wonder if an upper version of REVO UNINSTALLER would work (considering the weird changes in essential files of the program NAVIGATION UPDATER that have occured).

Thank’s.


********************

Hello again,

the feature you will need to use in your particular case is called "Forced Uninstall" and it's included only in the Pro version of Revo Uninstaller.

You can download a FREE 30-days fully functional trial of Revo Uninstaller Pro from here:
https://www.revouninstaller.com/download-professional-version.php

Information how to start Revo Forced Uninstall feature you can find below:
- open Revo Uninstaller Pro;
- click the "Forced Uninstall" button;
- enter the program's exact name and/or use the Browse for ---> Folder button to point to the program's folder;
- click Next.
- Revo Uninstaller Pro will scan for any files and Registry entries related to the program, and will give you the option to remove them.
- select the ones you wish to remove, and click Delete.

You can find a more in-depth guides on how to use Forced Uninstall here:
How to use Forced Uninstall
Revo Uninstaller Pro - Uninstaller

If you're still not able to fully uninstall Navigation Updater, we would recommend to start your PC in Safe mode and then to use the Forced Uninstall feature of Revo Uninstaller Pro (following the procedure explained above).
You can find an in-depth tutorial on how to boot your computer into Safe Mode at the link below:
Boot into Safe mode

If you have any questions or problems related to Revo Uninstaller do not hesitate to contact us again!
Thank you!

Best regards,
Emiliyan Yordanov
Revo Uninstaller Support Team
Uninstall Software, Remove programs easily - Revo Uninstaller Pro


***********************

Pero en el mes de julio opté por no hacer nada y aguantarme con la versión que me instalaron durante la revisión que ese mes acababa de hacer en el concesionario, que es la última de 2021. Es la actualización que tiene el problema de que solo reconoce los límites de velocidad cuando "los ve" con la cámara frontal. La versión de mayo de 2022 corrige el problema pero, como te digo, opté por no hacer nada.

Ahora que ha salido una nueva actualización me he animado a retomar el asunto. Comprobé que ahora el Programa de Instalación es distinto (el que yo descargué en julio ocupaba 107 Mb, y ahora ocupa 210 Mb). Borré el instalador descargado y descargué el nuevo.

Lo que he hecho ahora es atender una de las sugerencias de los compañeros en el hilo, que fue que borrase sin más la carpeta donde estaba instalado el programa (despreocupándome de posibles cambios en el registro de Windows realizados por la instalación inicial), y lo instalase nuevamente....

Así lo he hecho y, para mi sorpresa, el programa se ha instalado de nuevo con errores, entre los que, de nuevo, está la imposibilidad de desinstalarlo... Y compruebo en la carpeta donde se ha instalado el programa que, de nuevo, los archivos no son los que "deberían ser" (imagen que puso Naiki en el hilo y que se puede comparar con esta):

Contenido de la carpeta - Diciembre 2022.jpg


Esto me hace pensar que el problema está en mi ordenador (tal vez por no haber limpiado el registro, o por un problema previo).

Pese a los errores, el programa me ha permitido descargarme la actualización, pero, llámame cobarde, no pienso probar si funciona en mi coche.

Un cordial saludo.
 
Por circunstancias de la vida, no, AHORA no me gano la vida con eso, pero es mi oficio. Y he arreglado problema como el tuyo cientos de veces. Y todo se reduce a lo que te he dicho: eliminar la carpeta (borrando o renombrando) y eliminado claves del registro. Te guste o no, quieras darle más o menos vueltas, es el método que se ha de utilizar. No sólo falla el programa de Kia, lo he visto en programas de todo tipo (habitualmente, por culpa del antivirus, pero hay de todo).

En cuanto a la SD, debes aprender a diferenciar entre lo que pone una empresa en la web, que va dirigido SIEMPRE a intentar evitar que la cagues en algo y les denuncies, de la vida real. Una SD y una microSD con adaptador ES LO MISMO. Por lo único que han puesto eso es para evitar que falle el contacto entre la microSD y el adaptador durante una instalación. Eso es algo que puede pasar remotamente, una vez entre un millón, pero si pasa y el usuario (sobre todo los americanos) inicia un juicio, les cuesta dinero. Poniendo eso, al menos intentan cerrar un frente.

¿Por qué te crees que sólo permitían a los concesionarios actualizar? ¿Porque ellos tienen "máquinas especiales" para eso? Estás viendo que no, que lo puede hacer uno mismo, y como aquí, en todas las marcas. Es un proceso tan sencillo que el usuario lo puede hacer, como estás viendo, y que cualquier informático te haría con los ojos cerrados mientras juega al clash of clans y lee sus mensajes de twitter. Pero no, mejor que lo hagan los concesionarios, y así evitamos posibles pleitos.

Kia *creo* que es de las primeras que permiten EN AÑOS hacer algo así. Hasta hace poco, las actualizaciones eran un DVD que tenías que comprar y que realmente no actualizaban nada, sólo mapas, y una vez cada dos o tres años. Ahora todos actualizan, pero en sus instalaciones.

Te digo todo esto (a pesar de saber que no me vas a hacer caso) para que te des cuenta de que lo que te diga un tio de Kia (spoiler: no es un informático el que escribió eso, fue alguien del departamento de legal) no es ley, de hecho, ni siquiera es válido.

En cuanto a la tienda de informática que dices... ¿les has llevado el equipo? ¿O sólo se los has comentado mientras ibas a comprar cartuchos? Te lo digo porque si les hubieras llevado el ordenador, en 20 minutos lo tendrías resuelto (es lo que calculo que me costaría a mi). Si no han visto ni la máquina, es fácil que hayan hablado con generalidades, sin entrar en el asunto. Y si si se lo has llevado... cambia de proveedor informático.

En fin, me bajo de este hilo yo también. La solución, y la información, ya la tienes en él, de hecho no por mi, sino por varias personas. Pero, supongo que seguirás en tus trece, esperando que te den una solución mágica que haga que pulses una tecla y se solucione.

Y no pretendo ser borde, pero como te han dicho ya por aquí... ¿por qué te resistes? Ya sabes lo que hay que hacer, el problema es que por el motivo que sea (normalmente miedo o desconocimiento) no quieres dar el paso.

Suerte.

Un saludo.
Sin tocar el registro no ha funcionado. Pero no voy a ir más allá.

Gracias. Saludos.
 
Pues te digo...

Recordarás que el problema que yo tenía era que una vez instalado el programa daba diversos errores, uno de los cuales era que no era posible desinstalarlo. Para comentar estos problemas y buscar una posible solución abrí el hilo, y también recurrí al servicio de soporte de Kia (la experiencia fue penosa). También contacté con el equipo de asistencia del programa "Revo Uninstaller". Como eres, como mínimo, aficionado a los temas informáticos, por si tienes curiosidad te copio los últimos mensajes:

*******************

Dear sir,

Thank you for your message. I give more details and provide attached images.
During the failed installation process of the program NAVIGATION UPDATER, the uninstaller.exe file of this program was renamed as uninstaller exe.new. The uninstaller.dat file was renamed as uninstaller.dat.new, and both the uninstaller.dat.new and the installer.dat file seem to be encrypted, as a padlock appears on their icons…

I attach images of the content of the folder in my case (failed installation) and the normal content of this folder.

Trying to uninstall the program NAVIGATION UPDATER with the freeware version of REVO UNISTALLER, I got the message “Running the application uninstaller failed! Possible invalid uninstall command!” (I attach an screenshot also)

As I need to uninstall NAVIGATION UPDATER in order to install it again, but without errors, I wonder if an upper version of REVO UNINSTALLER would work (considering the weird changes in essential files of the program NAVIGATION UPDATER that have occured).

Thank’s.


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You can download a FREE 30-days fully functional trial of Revo Uninstaller Pro from here:
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- open Revo Uninstaller Pro;
- click the "Forced Uninstall" button;
- enter the program's exact name and/or use the Browse for ---> Folder button to point to the program's folder;
- click Next.
- Revo Uninstaller Pro will scan for any files and Registry entries related to the program, and will give you the option to remove them.
- select the ones you wish to remove, and click Delete.

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If you're still not able to fully uninstall Navigation Updater, we would recommend to start your PC in Safe mode and then to use the Forced Uninstall feature of Revo Uninstaller Pro (following the procedure explained above).
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Emiliyan Yordanov
Revo Uninstaller Support Team
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Pero en el mes de julio opté por no hacer nada y aguantarme con la versión que me instalaron durante la revisión que ese mes acababa de hacer en el concesionario, que es la última de 2021. Es la actualización que tiene el problema de que solo reconoce los límites de velocidad cuando "los ve" con la cámara frontal. La versión de mayo de 2022 corrige el problema pero, como te digo, opté por no hacer nada.

Ahora que ha salido una nueva actualización me he animado a retomar el asunto. Comprobé que ahora el Programa de Instalación es distinto (el que yo descargué en julio ocupaba 107 Mb, y ahora ocupa 210 Mb). Borré el instalador descargado y descargué el nuevo.

Lo que he hecho ahora es atender una de las sugerencias de los compañeros en el hilo, que fue que borrase sin más la carpeta donde estaba instalado el programa (despreocupándome de posibles cambios en el registro de Windows realizados por la instalación inicial), y lo instalase nuevamente....

Así lo he hecho y, para mi sorpresa, el programa se ha instalado de nuevo con errores, entre los que, de nuevo, está la imposibilidad de desinstalarlo... Y compruebo en la carpeta donde se ha instalado el programa que, de nuevo, los archivos no son los que "deberían ser" (imagen que puso Naiki en el hilo y que se puede comparar con esta):

Ver el archivo adjunto 38397


Esto me hace pensar que el problema está en mi ordenador (tal vez por no haber limpiado el registro, o por un problema previo).

Pese a los errores, el programa me ha permitido descargarme la actualización, pero, llámame cobarde, no pienso probar si funciona en mi coche.

Un cordial saludo.
El coche comprueba que la actualización sea correcta antes de instalarla. Que el programa tenga problemas con Windows a la hora de instalarse no le veo relación en que descargue algo que no toque.
 
El coche comprueba que la actualización sea correcta antes de instalarla. Que el programa tenga problemas con Windows a la hora de instalarse no le veo relación en que descargue algo que no toque.
Gracias. Lo que dices tiene mucho sentido. Aún así, puede ser que el coche crea estar comprobando que la actualización es correcta verificando algo en concreto del contenido descargado, y no la totalidad.

Lo que me pasa me resulta desconcertante. ¿Tiene explicación que el contenido de la carpeta del programa una vez instalado en mi ordenador sea distinto en algunos archivos al contenido de la carpeta del programa una vez instalado en cualquier otro ordenador?... Alguna explicación habrá, por mucho que a mi no se me ocurra, pero lo que es seguro es que el programa da mensajes de error, y no sé con qué consecuencias en su única utilidad, que es realizar la descarga de la actualización.

Así que, como no me va la vida en ello, simplemente PASO de meterle a mi coche la tarjeta SD con la actualización que ha descargado el programa en mi ordenador.

Si he vuelto a escribir en el hilo es porque había quedado en hacerlo, pero para mi es un tema cerrado, a menos que consiga reinstalar el programa normalmente, como todo el mundo.

Gracias nuevamente y saludos cordiales.
 
Gracias. Lo que dices tiene mucho sentido. Aún así, puede ser que el coche crea estar comprobando que la actualización es correcta verificando algo en concreto del contenido descargado, y no la totalidad.

Lo que me pasa me resulta desconcertante. ¿Tiene explicación que el contenido de la carpeta del programa una vez instalado en mi ordenador sea distinto en algunos archivos al contenido de la carpeta del programa una vez instalado en cualquier otro ordenador?... Alguna explicación habrá, por mucho que a mi no se me ocurra, pero lo que es seguro es que el programa da mensajes de error, y no sé con qué consecuencias en su única utilidad, que es realizar la descarga de la actualización.

Así que, como no me va la vida en ello, simplemente PASO de meterle a mi coche la tarjeta SD con la actualización que ha descargado el programa en mi ordenador.

Si he vuelto a escribir en el hilo es porque había quedado en hacerlo, pero para mi es un tema cerrado, a menos que consiga reinstalar el programa normalmente, como todo el mundo.

Gracias nuevamente y saludos cordiales.
Ok, pero no hace eso el coche el fichero tiene un checksum que si estuviera corrupto no lo validaria, no va a comprobar alguma parte en concreto.
Y lo que comentas de archivos diferentes, pues de la foto de Naiki a lo que tienes ahora, son versiones distintas pueden variar los ficheros, sí.
Pero de todos modos si no tienes prisa en actualizar haces bien.
 
Última edición:
El coche comprueba que la actualización sea correcta antes de instalarla. Que el programa tenga problemas con Windows a la hora de instalarse no le veo relación en que descargue algo que no toque.
Estas mezclando la actualización/instalación del software Kia update con la actualización del navegador.

El problema como bien dice el título y los mensajes es con el software de Windows Kia nvaigation updater.

Pues te digo...

Recordarás que el problema que yo tenía era que una vez instalado el programa daba diversos errores, uno de los cuales era que no era posible desinstalarlo. Para comentar estos problemas y buscar una posible solución abrí el hilo, y también recurrí al servicio de soporte de Kia (la experiencia fue penosa). También contacté con el equipo de asistencia del programa "Revo Uninstaller". Como eres, como mínimo, aficionado a los temas informáticos, por si tienes curiosidad te copio los últimos mensajes:

*******************

Dear sir,

Thank you for your message. I give more details and provide attached images.
During the failed installation process of the program NAVIGATION UPDATER, the uninstaller.exe file of this program was renamed as uninstaller exe.new. The uninstaller.dat file was renamed as uninstaller.dat.new, and both the uninstaller.dat.new and the installer.dat file seem to be encrypted, as a padlock appears on their icons…

I attach images of the content of the folder in my case (failed installation) and the normal content of this folder.

Trying to uninstall the program NAVIGATION UPDATER with the freeware version of REVO UNISTALLER, I got the message “Running the application uninstaller failed! Possible invalid uninstall command!” (I attach an screenshot also)

As I need to uninstall NAVIGATION UPDATER in order to install it again, but without errors, I wonder if an upper version of REVO UNINSTALLER would work (considering the weird changes in essential files of the program NAVIGATION UPDATER that have occured).

Thank’s.


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Hello again,

the feature you will need to use in your particular case is called "Forced Uninstall" and it's included only in the Pro version of Revo Uninstaller.

You can download a FREE 30-days fully functional trial of Revo Uninstaller Pro from here:
https://www.revouninstaller.com/download-professional-version.php

Information how to start Revo Forced Uninstall feature you can find below:
- open Revo Uninstaller Pro;
- click the "Forced Uninstall" button;
- enter the program's exact name and/or use the Browse for ---> Folder button to point to the program's folder;
- click Next.
- Revo Uninstaller Pro will scan for any files and Registry entries related to the program, and will give you the option to remove them.
- select the ones you wish to remove, and click Delete.

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How to use Forced Uninstall
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If you're still not able to fully uninstall Navigation Updater, we would recommend to start your PC in Safe mode and then to use the Forced Uninstall feature of Revo Uninstaller Pro (following the procedure explained above).
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Boot into Safe mode

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Emiliyan Yordanov
Revo Uninstaller Support Team
Uninstall Software, Remove programs easily - Revo Uninstaller Pro


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Pero en el mes de julio opté por no hacer nada y aguantarme con la versión que me instalaron durante la revisión que ese mes acababa de hacer en el concesionario, que es la última de 2021. Es la actualización que tiene el problema de que solo reconoce los límites de velocidad cuando "los ve" con la cámara frontal. La versión de mayo de 2022 corrige el problema pero, como te digo, opté por no hacer nada.

Ahora que ha salido una nueva actualización me he animado a retomar el asunto. Comprobé que ahora el Programa de Instalación es distinto (el que yo descargué en julio ocupaba 107 Mb, y ahora ocupa 210 Mb). Borré el instalador descargado y descargué el nuevo.

Lo que he hecho ahora es atender una de las sugerencias de los compañeros en el hilo, que fue que borrase sin más la carpeta donde estaba instalado el programa (despreocupándome de posibles cambios en el registro de Windows realizados por la instalación inicial), y lo instalase nuevamente....

Así lo he hecho y, para mi sorpresa, el programa se ha instalado de nuevo con errores, entre los que, de nuevo, está la imposibilidad de desinstalarlo... Y compruebo en la carpeta donde se ha instalado el programa que, de nuevo, los archivos no son los que "deberían ser" (imagen que puso Naiki en el hilo y que se puede comparar con esta):

Ver el archivo adjunto 38397


Esto me hace pensar que el problema está en mi ordenador (tal vez por no haber limpiado el registro, o por un problema previo).

Pese a los errores, el programa me ha permitido descargarme la actualización, pero, llámame cobarde, no pienso probar si funciona en mi coche.

Un cordial saludo.

Lo dicho... O lo pruebas en otro ordenador, o lo llevas a una tienda que te lo arreglen...o que el concesionario te instale la nueva versión. No sé me ocurre que más decirte sin ver el ordenador in situ
 
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