Envíales un burofax con certificación de texto, eso cuenta como documento oficial judicial, y probablemente se acojonen y reaccionen con prontitud
(me temo que tengo mucha experiencia con eso, aunque en otros aspectos que no tienen nada que ver con coches)
Escribes el documento y lo llevas a correos, les das la dirección y el nombre de la persona del concesionario. Sale unos 24,15€ Y te servirá como documento a presentar en caso de que entres en juicio.
Es uno de los documentos más oficiales que existen, por encima solo hay una carta notarial en la que un notario se persona allí (pero ésto es infinitamente más caro)