Contrato de seguro de vida y financiación (obligatorio???)
- Autor de tema Troquito
- Fecha de inicio
Muchas gracias por la info, ya me he empapado bien de todo en el foro, esta semana espero recoger el contrato con el concesionario, que "casualmente" no me dieron copia ... De momento anulo el seguro, pasta para liquidar el coche no tengo, así que ni me lo planteo...No, del seguro de vida no ha puesto nada por ahora a ningún otro compañero. De todas formas te digo, el contrato anexo con KIA es ilegal, y si quieres pelearlo y tienes el dinero, te podrías quitar la financiación al día siguiente de tener el coche. La financiera te ha dado unas condiciones de amortización anticipada que son totalmente legales. Por ley es ILEGAL poner permanencia en un préstamo. Pq te crees que el te lo hace firmar KIA y no el santanderEl Santander sabe que no puede.
Hay un par de hilos extensos que se habla de todo eso
Parece que ya se están espabilando con este tema, de todos modos todos los compañeros del foro reiteran que es una práctica ilegal
Cuando pregunté en el Santander, no me pusieron pega alguna ni amenazas ni intentaron convencer de quedarme ni nada, me dieron las instrucciones muy amablemente para cancelar el seguro, otra cosa es lo de la permanencia y como de legal o no es, lo mismo para lo del seguro de vida, pero se supone, que para que te hagan un descuento, tienes que coger ese seguro de vida. Yo llamaré la semana que viene a ver como va el tema de la cancelación, mi dijeron que estaba todo correcto, pero que llamase a la semana ó 10 días.
anttru74
Forero Activo
No puede ser con kia...en todo caso será del concesionario el que lo ha redactado...q no quiere perder la comisión si cancelas...kia españa...en la vida se pillará los deditos con algo de dudosa legalidad
Última edición:
Ya me han mandado el nuevo cuadro de amortización, 10€ menos justos en cada cuota a partir del 15 de diciembre. Total, 460€ que me "ahorro", un año de seguro vamos.
Desde aquí, animamos a tod@s que lo hagan, yo soy muy parado para estas cosas, reconozco que soy conformista, pero es nuestro dinero, no se trata de 15 ó 25€, para muchos es medio mes de sueldo de trabajo, no es tontería.
Desde aquí, animamos a tod@s que lo hagan, yo soy muy parado para estas cosas, reconozco que soy conformista, pero es nuestro dinero, no se trata de 15 ó 25€, para muchos es medio mes de sueldo de trabajo, no es tontería.
Enhorabuena, yo recojo el coche el miércoles si nada se tuerce, el jueves por la mañana estoy mandando el correo solicitando el desistimiento. No se como lo habéis hecho la mayoría, si habéis contactado antes por teléfono o directamente mandado el escrito por email.
Yo por tlf. me dieron las instrucciones y después envié por mail los requisitos, que es un escrito diciendo que quieres cancelar el seguro de vida con tu firma, núm. tlf. y una fotocopia del DNI.
El martes pasado me entregaron mi nuevo Kia Rio y quiero contaros mi experiencia.
Como primer paso esta mañana he solicitado la cancelación del seguro de vida a Santander Consumer y posteriormente les he llamado esta tarde y me han confirmado que les había llegado todo correcto y que el tiempo de espera para la aplicación de la reducción es de un mes y medio aproximadamente.
Cuando formalice la operación la semana anterior a la entrega, lo primero que me hicieron firmar era lo que ellos llamaron "carta de compromiso" y con pocos detalles y rápidamente el comercial hizo su labor de despistar y no informarme detalladamente y paso rápidamente a la firma de las copias de la financiacion con la excusa de que eran muchas
.
Yo en todo momento era consciente , gracias a este foro, de que existia la posibilidad de hacerme firmar dicha "carta de compromiso" y de la cual no fui informado con anterioridad a la firma de toda la documentación.
Un vez finalizadas todas las firma y el comercial tan contento me da copia de la financiación y guarda todos los papeles sin darme copia de la "carta de compromiso".
Amablemente le indico que me resulta extraño que no me de copia de todo lo que he firmado y me dice que se trata mas de un documento interno sin importancia y que no es necesario que tenga copia.
El tono cambia y le exijo que me entregue una copia de todo lo que he firmado y que me explique bien que es lo que acabo de firmar. A regañadientes me hace una copia de la "carta de compromiso" y me indica que si cancelo el préstamo anticipadamente tanto parcial como total tendré que devolverles el porcentaje del descuento aplicado y que si me niego me insinúa que me pueden enviar al cobrador del Frac y muchas mas amenazas.
El comercial me vio cara de pardillo desde el primer momento y finalmente logre sacarle de sus casillas y tengo grabada toda la conversación con bastante material interesante aunque a priori no tenga valided juridica.
Una vez con la copia de la "carta de compromiso" he realizado varias consultas a un amigo abogado y me indica que a todas luces es un contrato privado que no se ajusta a la legalidad por varias razones:
La mas importante es que en dicha carta existe un parrafo de dice "que el cliente manifiesta su compromiso de permanencia por al menos 36 meses en el contrato suscrito por este con la enttidad Santander Consumer para financiar la compra del vehículo".
Y esto ultimo no es verdad, en el contrato de fiinanciacion no hay ningún apartado, anexo, clausula o cualquier otro condicionante que exija un compromiso de 36 meses. Es mas en el contrato de la financiera indica claramente que el deudor puede en cualquier momento hacer uso de su derecho a cancelar total o parcialmente el préstamo sin mas coste que la aplicación del 0,5 o 1 % (según sea el caso ) de comisión sobre el capital amortizado.
Ademas se esta implicando a un tercero en un contrato fimramdo por dos partes.
Según me ha explicado mi amigo existen mas cosas en la "carta de compromiso" que no se ajustan la legalidady y que cree que realmente llegado el caso en un juicio serian facilemtne defecnible por lo ue llega a la conclusion ue esta "carta de compromiso" es mas una artimaña para atemorizar y acojonar al cliente que para lo que realmetne dice
Yo personalmente ahora mismo no tengo los 8000 pavos para ir mañana mismo ha cancelar el préstamo en su totalidad, pero en Febrero o Marzo si los voy a tener a tener y directamente voy a ir a cancelarlo por completo. Ya os contare y perdon por todo el rollo que os he soltado
un saludo
Como primer paso esta mañana he solicitado la cancelación del seguro de vida a Santander Consumer y posteriormente les he llamado esta tarde y me han confirmado que les había llegado todo correcto y que el tiempo de espera para la aplicación de la reducción es de un mes y medio aproximadamente.
Cuando formalice la operación la semana anterior a la entrega, lo primero que me hicieron firmar era lo que ellos llamaron "carta de compromiso" y con pocos detalles y rápidamente el comercial hizo su labor de despistar y no informarme detalladamente y paso rápidamente a la firma de las copias de la financiacion con la excusa de que eran muchas
.
Yo en todo momento era consciente , gracias a este foro, de que existia la posibilidad de hacerme firmar dicha "carta de compromiso" y de la cual no fui informado con anterioridad a la firma de toda la documentación.
Un vez finalizadas todas las firma y el comercial tan contento me da copia de la financiación y guarda todos los papeles sin darme copia de la "carta de compromiso".
Amablemente le indico que me resulta extraño que no me de copia de todo lo que he firmado y me dice que se trata mas de un documento interno sin importancia y que no es necesario que tenga copia.
El tono cambia y le exijo que me entregue una copia de todo lo que he firmado y que me explique bien que es lo que acabo de firmar. A regañadientes me hace una copia de la "carta de compromiso" y me indica que si cancelo el préstamo anticipadamente tanto parcial como total tendré que devolverles el porcentaje del descuento aplicado y que si me niego me insinúa que me pueden enviar al cobrador del Frac y muchas mas amenazas.
El comercial me vio cara de pardillo desde el primer momento y finalmente logre sacarle de sus casillas y tengo grabada toda la conversación con bastante material interesante aunque a priori no tenga valided juridica.
Una vez con la copia de la "carta de compromiso" he realizado varias consultas a un amigo abogado y me indica que a todas luces es un contrato privado que no se ajusta a la legalidad por varias razones:
La mas importante es que en dicha carta existe un parrafo de dice "que el cliente manifiesta su compromiso de permanencia por al menos 36 meses en el contrato suscrito por este con la enttidad Santander Consumer para financiar la compra del vehículo".
Y esto ultimo no es verdad, en el contrato de fiinanciacion no hay ningún apartado, anexo, clausula o cualquier otro condicionante que exija un compromiso de 36 meses. Es mas en el contrato de la financiera indica claramente que el deudor puede en cualquier momento hacer uso de su derecho a cancelar total o parcialmente el préstamo sin mas coste que la aplicación del 0,5 o 1 % (según sea el caso ) de comisión sobre el capital amortizado.
Ademas se esta implicando a un tercero en un contrato fimramdo por dos partes.
Según me ha explicado mi amigo existen mas cosas en la "carta de compromiso" que no se ajustan la legalidady y que cree que realmente llegado el caso en un juicio serian facilemtne defecnible por lo ue llega a la conclusion ue esta "carta de compromiso" es mas una artimaña para atemorizar y acojonar al cliente que para lo que realmetne dice
Yo personalmente ahora mismo no tengo los 8000 pavos para ir mañana mismo ha cancelar el préstamo en su totalidad, pero en Febrero o Marzo si los voy a tener a tener y directamente voy a ir a cancelarlo por completo. Ya os contare y perdon por todo el rollo que os he soltado
un saludo
King.COM
Forero Experto
- Vehículo/s
- Niro Emóushon'18
Tan sólo con ésto, cualquier juez ya te da la razón, además de que es ILEGAL obligar a una permanencia en un producto financiero. Se pueden hacer ofertas y descuentos por contratos, pero nunca vinculados a una permanencia.
Aparte, muchas gracias por tu aporte y acabas de retratar, una vez mas, el perfil de los comerciales de automóviles en general (no sólo de KIA), unas sanguijuelas a comisión y punto.
Ya han dichos otros compañeros tras amortizar totalmente el crédto que a unos ni les han llamado (siempre del concesionario, aquí no pintan nada ni la financiera ni kia) y a otros ni llamada ni nada.Tb se ha definido ese papel como tu bien dices, como un medio atemorizador para ellos no perder su comisión.
Yo por suerte ni tenía carta y pode reunir el dinero en breve. Ya lo cancelé hace un par de semanas y por ahora ni pio.
Ayer firmé mi kia por 22.000 euros, pagando 2500 de entrada más 20.000 financiado (19.500 + 500 de apertura).
Me han colado un seguro de vida de 23€ al mes (realmente el importe mensual no cambia a lo que me dijo el comercial en su momento). Tengo una permanencia de 3 meses no escrita, es decir, salvo equivocación por mi parte, no firmé ningún papel con KIA y obviamente menos con el banco, pues es ilegal según había leido.
La próxima semana me entregarán el coche si no hay contratiempos, día después pretendo cancelar el seguro de vida y ahorarrarme si puedo un dinero y si es posible, con ayuda de un familiar que me presta 5.000, pagar el préstamo entero e irle pagando a él sin intereses lo que me presta.
Según me comento el comercial, el banco ya ha pagado a la KIA, por lo que no debería tener problemas ni con el banco ni con KIA a la hora de cancelar el préstamos en las próximas semanas, ¿no?
Me han colado un seguro de vida de 23€ al mes (realmente el importe mensual no cambia a lo que me dijo el comercial en su momento). Tengo una permanencia de 3 meses no escrita, es decir, salvo equivocación por mi parte, no firmé ningún papel con KIA y obviamente menos con el banco, pues es ilegal según había leido.
La próxima semana me entregarán el coche si no hay contratiempos, día después pretendo cancelar el seguro de vida y ahorarrarme si puedo un dinero y si es posible, con ayuda de un familiar que me presta 5.000, pagar el préstamo entero e irle pagando a él sin intereses lo que me presta.
Según me comento el comercial, el banco ya ha pagado a la KIA, por lo que no debería tener problemas ni con el banco ni con KIA a la hora de cancelar el préstamos en las próximas semanas, ¿no?
King.COM
Forero Experto
- Vehículo/s
- Niro Emóushon'18
Este es tu hilo, leetelo sacarás mucha info, pero a grandes rasgos
- Quítate el seguro de vida cuando te den el coche. 0 problemas y te devuelven el 100% del dinero del mismo
- Si no has firmado compromiso de permanencia de lo financiado (firma un papel del concesionario de KIA adicional al contrato con el banco), te puedes quitar el préstamo al día siguiente de tener el coche.
- Disfruta tu coche desde el primer día y comparte experiencias
Repito, aunque sean muchas páginas, léete el post entero, hay documentos tipo para pedir las anulaciones y muchas experiencias de otros que ya han pasado por tu misma situación
- Quítate el seguro de vida cuando te den el coche. 0 problemas y te devuelven el 100% del dinero del mismo
- Si no has firmado compromiso de permanencia de lo financiado (firma un papel del concesionario de KIA adicional al contrato con el banco), te puedes quitar el préstamo al día siguiente de tener el coche.
- Disfruta tu coche desde el primer día y comparte experiencias
Repito, aunque sean muchas páginas, léete el post entero, hay documentos tipo para pedir las anulaciones y muchas experiencias de otros que ya han pasado por tu misma situación
Esto me han contestado hoy por mail:
Estimado cliente:
En relación a su atenta consulta informarle, de que para poder continuar con el trámite solicitado de la operación xxxxxxxxxx, es necesario que nos remita escrito firmado por asegurado xxxxxxxxxx junto con la fotocopia del DNI xxxxxxxx, solicitando la devolución de la parte no consumida del seguro, indicando forma de aplicación en la misma carta (REDUCCION CUOTA O REDUCCION TIEMPO).
Ejemplo:
Muy Sres. Míos:
Por la presente, yo D./Dª XXXXXXXXXXXXXX con DNI/NIE: X-XXXXXXXXXX-X y domicilio en XXXXXXXXX Código Postal: XXXXX, pongo en su conocimiento mi deseo de desistir del seguro VIDA vinculado al préstamo con numero de contrato XXXXXXXXXXXXXXX con la entidad SANTANDER CONSUMER FINANCE, firmado el día XX/XX/XXXX cumpliendo así el periodo de 30 días otorgado para ejercer tal derecho.
Les solicito la devolución del importe en forma de REDUCCION de CUOTA / REDUCCION de TIEMPO (según proceda)
Para cualquier consulta, mis datos de contacto son:
Teléfono: XXXXXXXXXX
e-mail: XXXXXXXXXXXX
En, XXXXX a XXXX de XXXXX de 201 .
Fdo. Asegurado:
Una vez recibido el importe calculado y abonado por la compañía aseguradora procederemos a su aplicación siguiendo las instrucciones recibidas.
Por favor, envíe su petición al fax o e-mail abajo indicado y si es por e-mail, rogamos nos lo adjunte en un archivo pdf ya que por motivos de seguridad no tenemos acceso a enlaces externos.
Para cualquier duda o consulta, diríjase a nuestro Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 902 627 223, de Lunes a Viernes, de 9:00 a 15:00 y de 16:00 a 20:00.
Atentamente,
Santander Consumer Finance
Dpto. Atención al Cliente
Tfno.: 902 627 223
Fax: 91 257 04 52
e-mail: consultassc@gruposantander.com
JMS
Ya he enviado el escrito y copia de mi DNI, he solicitado reducción de cuota, ya os contaré que pasa....
¿Y si he firmado un compromiso de 13 meses? En el contrato de Santander Consumer, no pone nada de permanencia, creo que he leído por aquí, que se puede cancelar antes y no pasa nada.
Es 2-3 días te pasan el nuevo cuadro de amortización.
King.COM
Forero Experto
- Vehículo/s
- Niro Emóushon'18
Por eso le decía al compañero que era a grandes rasgos.
Ese papel aparte que te me ten subrépticamente a la hora de firmar y casualmente casi nunca te dan copia a no ser que lo pidas, es un contrato a tres partes en la que sólo intervienen 2 (ilegal), que te "obligan" a mantener una financiación por un periodo mínimo de tiempo (ilegal). Como bien apuntas, en los papeles de la financiera no pone nada de permanencia, pq es ilegal, por eso te lo mete KIA por ahí. En los papeles de la financiara incluso te indican de que manera y que costes tiene la amortización parcial o total y la que ponen es la que permite la ley como máximo: 1% de cargo adicional si amortizas antes de los 6 meses (creo, o lo mismo era un año) y 0,5% para después.
Hay compañeros que ya han cancelado incluso teniendo firmado ese papel, a unos los han llamado pa preguntar, a otros no les han llamado, por ahora a ninguno se les ha obligado a cumplir, ni les han mandado una supuesta factura adicional por haber cancelado.
De todo esto con mas datos se ha hablado en este hilo, pero con eso os puede quedar claro de que va el tema.
Yo por suerte no tenia clausula y al mes de tener el coche amorticé completamente y feliz hasta día de hoy
, aunque si la hubiera tenido lo hubiese hecho igual, ya que me entró un dinero que no esperaba.Yo tengo todo lo que firme:
Pero quien manda es la financiera en este caso, no sé qué hacer.
Llama al Santander Consumer 910 502 085 y pregunta, están tardando mucho.
Yo envié el mail ayer y esta mañana ya me han contestado enviándome el cuadro de amortización. Me baja la cuota más de 20 € al mes.
A mí me dijeron que tardan entre 45-70 días en aplicarlo, no en mandarlo, que también pueden tardar en mandarte el nuevo cuadro. Si no, entra en Santander Consumer y regístrate (Consumer), y mira el cuadro de amortización que tienes actualmente.
En el cuadro que me han enviado a mi hoy me sale ya aplicado el descuento por el seguro desde el primer mes ya.
