Si claro, lo primero que me comentó que hiciera fue ir a la empresa e intentar que me lo solucionaran. Me mandaron un técnico de su seguro para valorar si era fallo de fabrica o de uso, que no me deolverían el importe porque aunque estaba dentro de la garantía de dos años ya habían pasado 6 meses, y me llamaron al par de días para comunicarme que en un plazo de un mes me darían contestación... Así que como no me pareció lógico ni justo, puse una reclamación escribiendo todo lo que me habían comentado y me la firmaron en la misma empresa sin observaciones.
Luego al omic y allí me recogieron una copia de la reclamación, una copia de la factura de compra y me indicaron como rellenar la queja y listo. A esperar.
Pasados unos días recibí llamada de la empresa para decirme que me abonaban el importe integro por estar en garantía y luego llamada del omic para ver si se había resuelto todo bien y podían cerrar el expediente. Por lo visto es el mismo omic quien se comunica con las empresas.
