Revisiones en otro taller y garantía.

[mariscal86]

Buenas compañeros.

Al adquirir mi Kia Río en mi concesionario me comentaron que para el tema de las revisiones llevase el coche al taller del concesionario por el tema de la garantía.

El caso es que desde hace años todos los coches que he tenido los he llevado al taller de Midas en Algeciras, y con ellos tengo una confianza total, amén de que debido a esa confianza me han hecho en muchas ocasiones descuentos bastante curiosos (en cosas que la mano de obra era mínima dicha mano de obra no me la cobraban; o las piezas me las cobraban a precio de adquisición en tienda). Y en dicho taller me han comentado que ellos siguen las revisiones tal como marca el libro de mantenimiento oficial de la casa y que te sellan ellos el libro de mantenimiento que te dan al comprar el coche, por lo que no se perdería la garantía. Eso según sus palabras.

Por un lado no quiero arriesgarme a perder la garantía por llevar el coche a un taller distinto al de la casa; pero también me da palo no llevarlo a un sitio en el que he estado llevando coches bastante tiempo.

¿Qué es mejor, el taller de la casa o el taller donde siempre he ido?

 

[espeto]

yo eso lo pregunté en el concesionario antes de sacar el coche y me dijeron que esos sellos no son válidos, que tienen que ser de servicio oficial kia.. en fin, lo de siempre

 

[senvey]

Yo también pregunté en su momento, para que la garantía no se pierda se puede llevar a cualquier taller, pero ha de ser taller oficial kia, si no te pueden poner problemas a la hora de necesitar la garantía... no sé si será verdad, pero eso me dijeron

 

[Meres]

Por lo que yo he leído y escuchado, no te pueden negar los dos años de garantía que el coche tiene por ley. Pero los otros 5 son cosa de Kia, por lo cual se pueden atener a que no lo has llevado a un taller suyo oficial para no dar los 5 años después de los dos obligatorios por ley.

Dependiendo de la ciudad, es muy probable que tu taller de siempre sea mejor, pero lo de la garantía es para pensárselo.

 

[senvey]

Muy cierto lo que dice Meres, los dos años son OBLIGATORIOS por ley, esos siempre los tendrás, pero los otros cinco es algo que ofrece kia como marca, si ellos dicen que la averia es por un mal mantenimiento en un taller que no es de kia, se lavarán las manos. Yo lo tengo claro, los siete primeros años lo llevaré a kia, luego ya donde mejor crea

 

[espeto]

Muy cierto lo que dice Meres, los dos años son OBLIGATORIOS por ley, esos siempre los tendrás, pero los otros cinco es algo que ofrece kia como marca, si ellos dicen que la averia es por un mal mantenimiento en un taller que no es de kia, se lavarán las manos. Yo lo tengo claro, los siete primeros años lo llevaré a kia, luego ya donde mejor crea

Por lo que se lee por aqui, si no te dicen que es por un mal mantenimiento del taller te diran que es por desgaste... La verdad es que es para pensarselo

 

[JCDAD]

Cuando compre el coche el vendedor me dijo te boy a dar un consejo de amigo : pasa todas las revisiones en talleres KIA y así no tendrás problemas con la garantía y que te sellen en el libro de garantía siempre todos los mantenimientos así no te pondrán peros a la hora de reclamar que te reparen algo tirando de la garantía.
Aunque son caros los mantenimientos y cuesta mucho ganar el dinero. creo que si lo hace otro mecánico que no sea de KIA y no te pone los recambios originales haver como reclamar a KIA una avería o rotura de algo .
Ejemplo: compras una tele te dan 2 años garantía y cojes otros 2 mas pagando una diferencia, a los 2 años y medio se rompe la tele y la llevas a un taller al lado de casa la repara pero a los 7 meses se vuelve a romper ya a pasado los 6 meses que te dio el de la tienda de al lado de cada y la llevas al de donde compraste la tele el técnico nada mas verla te dice que no te lo cubre la garantía porque alguien la a abierto y manipulado que esas soldaduras no son de ellos como demuestras si no tienes factura del arreglo hecho por ellos que lo reparo la garantía

Pues aunque mal explicado creó que mas o menos es asi

 

[Ferqui]

Yo tengo un proceed gt y lleve a pintar una raya qe me hizo un chaval con una scoopy al pintor de toda la vida,cuando lo lleve a Kia me digeron k el coche estaba repintado y habia sido manipulado y no kerian hacerse cargo de lo qe les reclamaba en garantia

 

[Dani1990]

Mientras utilicen recambios originales de KIA no se pierde la garantia. En un taller particular. Lo dice la ley.

 

[PHACO]

Haber os comento a titulo personal , llevo mas de 25 años en automocion , desde hace 8 en recambio paralelo , he llevado las garantias de ford, grupo fiat daewo y chevrolet , es verdad que hay una ley que dice .... la realidad, estando en garantia el coche te tienen sujeto por lo huevos, la garantia de pintura la cubre el taller homologado sino ... y lo demas no es la aceite y el filtro ( las tiendas midas ) son del grupo fiat y el recambio no tiene que ser original, la ley dice de iguales caractericas o superiores , mi consejo es llevarse bien con el concesionario ( para que te traten bien ) yo de momento tiene 11 meses lo llevare a kia , soy de caceres conozco todos los talleres y a todos los mecanicos ( por mi trabajo) el mantenimiento del otro coche lo hago yo alfa 156, dicho lo cual no me la juego por que se de lo que hablo, las garantias tienen tela , ( los conces viven del mantenimiento y de las garantias ) 7 años es mucho tiempo , para andar mal desde el primer dia.

 

[JCDAD]

Yo tengo un proceed gt y lleve a pintar una raya qe me hizo un chaval con una scoopy al pintor de toda la vida,cuando lo lleve a Kia me digeron k el coche estaba repintado y habia sido manipulado y no kerian hacerse cargo de lo qe les reclamaba en garantia

Y al final como se soluciono pudiste reparar con la garantía?

 

[Ferqui]

En ello estoy

 

[JCDAD]

Haber os comento a titulo personal , llevo mas de 25 años en automocion , desde hace 8 en recambio paralelo , he llevado las garantias de ford, grupo fiat daewo y chevrolet , es verdad que hay una ley que dice .... la realidad, estando en garantia el coche te tienen sujeto por lo huevos, la garantia de pintura la cubre el taller homologado sino ... y lo demas no es la aceite y el filtro ( las tiendas midas ) son del grupo fiat y el recambio no tiene que ser original, la ley dice de iguales caractericas o superiores , mi consejo es llevarse bien con el concesionario ( para que te traten bien ) yo de momento tiene 11 meses lo llevare a kia , soy de caceres conozco todos los talleres y a todos los mecanicos ( por mi trabajo) el mantenimiento del otro coche lo hago yo alfa 156, dicho lo cual no me la juego por que se de lo que hablo, las garantias tienen tela , ( los conces viven del mantenimiento y de las garantias ) 7 años es mucho tiempo , para andar mal desde el primer dia.

Y si no son los recambios originales dirán que son de peor calidad y haber como lo demuestras
Yo mi Citröen lo lleve a las revisiones en taller oficial siempre al mismo 8 años y una vez que me pillo unos dias en Guadalajara pase allí la revisión y me cambiaron las pastillas en taller oficial estoy ablando bueno pues a los pocos días tenia un clap clap en la rueda delantera al frenar y lo lleve donde siempre pasaba las revisiones pues miraron y tenia una pastilla con el ferodo suelto les dije que lo cambie en taller oficial en Guadalajara les enseñe el libro con el sello pero me dijeron que como el trabajo no lo habían hecho ellos si quería las pastillas sin coste que fuera allí ellos solo se hacen responsables de su trabajo a si que me toco pagar un juego de pastillas nuevo
Ahora que sale aquí estos temas .
Si lo reparó en Murcia ( ejemplo ) y cuando vengo a Madrid tengo algún problema con la reparación KIA me lo repara en Madrid o tengo que llevarlo a Murcia

 

[PHACO]

jcdad la garantia de la marca es nacional , tu tienes tu factura oficial y la garantia se la come citroen siempre que la reparacion sea, taller oficial y vallas a reclamar a otro taller oficial , ejmplo tu poner una bateria en midas madrid y al mes estas el salamanca vas a midas y la garantia se la come midas salamanca. y como dices tu reparas lo que sea en kia murcia y reparacion tiene garantia de dos años en toda españa, lo que pasa es lo que yo escribia antes nadie quiere hacerse cargo de las garantias , primero por que tienen un monto de curro , segundo por que te lo tienen que autorizar, y tercero se le gana una mierda ( te pagan el costo de la pieza y mano de obra que este en el manual de reparacion ), con las garantias pasa lo mismo que cuando compras el coche en otro sitio ( por precio ) cuando vas al conce no te miran igual y no dejan de ponerte pegas. ( casi siempre )

 

[JCDAD]

Pues ya te digo a mi no me sirvió de nada con factura del taller oficial .
Y no veas como luchaban por no hacerse cargo del cambio de pastillas en garantía al final pague un juego porque no tenia ganas de líos y no podía perder tiempo en denuncia y luego juicio si lo hubiera y nunca me volvieron a ver por allí.
Al final cerraron no se si por la crisis o por su mala gestión .
Encontré otro taller Citröen aunque me pilla mas lejos solo lo llevo allí cuando son cosas complicadas golpes de chapa o por problemas eléctricos hace poco una pieza eléctrica que se rompió y en un taller que lo llevo para mantenimiento no daban con el problema y estos no tienen para mirar a fondo problemas

Espero no tener problemas con KIA
Seria una faena
Gracias por la explicación

 

[PHACO]

los problemas no los queremos nadie, y las pulgas no las sacudimos rapido, yo tampoco espero tener problemas , tocare madera,

 

[Jap]

Rescato el tema porque estoy en un proceso similar. Voy a comprar el coche a un particular y me entrega las facturas de las revisiones pasadas.
Pone referencias, matrícula, Kms y descripción como me ha dicho Kia (por tlf) que necesita.

Ahora mi duda es saber si esos repuestos de la marca X son válidos para conservar la garantía, entiendo que sí, pero no estoy seguro. Por ejemplo:

Filtro aceite S263202A500
Filtro aire 28113C1100

He buscado estas referencias en distintas webs que supuestamente sirven repuestos originales, pero me mosquea que para cada filtro ofrecen como 4 marcas distintas, entonces no sé si esas 4 valen como originales. Esto por teléfono no saben aclarármelo.

 

[King.COM]

... dos años de garantía que el coche tiene por ley. Pero los otros 5 son cosa de Kia, por lo cual se pueden atener a que no lo has llevado a un taller suyo oficial para no dar los 5 años después de los dos obligatorios por ley...

"Ya podéis dar el hilo por cerrado"

Los 2 años por ley los podríamos pelear si se ponen tontos, los otros 5 nanai, tienen las de ganar

Lo que me flipa es lo de la pintura del otro compañero

 

[senvey]

A ver, yo tengo "medio" coche cambiado y arreglado, debido a dos golpes que me dieron, y llevé el coche a mi chapista de barrio de siempre, eso si, todas las piezas eran originales de kia. Me sorprendí un dia al hacer la revisión, que el chico que te atiende primero, me dijo "vaya racha que llevas con los golpes", en el ordenador le salía todas las piezas que mi chapista pidió a kia de repuesto. El chapista pidió las piezas a kia con mi numero de VIN del coche, lo que viene siendo el d.n.i del coche, asi se asegura que las piezas realmente son las que necesita, por lo tanto kia sabe perfectamente todos los arreglos y piezas que se han cambiado en mi coche. Mientras las piezas sean originales de kia no hay problema de garantias

 

[Jap]

"Ya podéis dar el hilo por cerrado"

Los 2 años por ley los podríamos pelear si se ponen tontos, los otros 5 nanai, tienen las de ganar

Lo que me flipa es lo de la pintura del otro compañero

Yo he llamado a Kia Ateción al cliente, y me han dicho que los 7 años de garantía por LEY, lo puedes pasar donde quieras. Así que me temo que no es cierto.

Yo pensé lo mismo que en esos 5 años restantes deberías ir a KIA, pero al parecer no es así. Si amplían parece que deben seguir la ley.