Problema con el navegador de Kia ceed tech 2019

[dennisdf]

espero que alguien me pueda ayudar desde hace una semana he metido un pendrive con música y de repente mi navegador se apago y ahora me dice constantemente actualizando se paga y enciende solo el navegador a alguien mas le ha pasado? necesito ayuda mi coche esta nuevo y en Kia me cobran 6000€ mas por arreglármelo porque según ellos no me cubre la garantía :,(

 

[Kansuke]

Prueba a dejar de fabrica todas las opciones del ordenador del coche. Si por esas no lo solucionas entra en el menú oculto del sistema, y a partir de ahí busca algo de información en internet para guiarte y restaurarlo. Suerte!

Video para entrar en el menú oculto del sistema

 

[Turbocompresor]

espero que alguien me pueda ayudar desde hace una semana he metido un pendrive con música y de repente mi navegador se apago y ahora me dice constantemente actualizando y se paga y enciende solo mi navegador a alguien mas le ha pasado? necesito ayuda mi coche esta nuevo y en Kia me cobran 6000€ mas por arreglármelo porque según ellos no me cubre la garantía :,(

Y porque no entra en garantía? Si el coche es nuevo y no has manipulado el equipo multimedia debería entrar si o si.

 

[Naiki]

Kia me cobran 6000€ mas por arreglármelo porque según ellos no me cubre la garantía :,(

Vete a otro taller, donde has ido te intentan engañar. Tiene garantía de 3 años, y como han dicho, no has manipulado nada de nada, así que, reclama, si no, llama a KIA España.

 

[Mikelinn]

Por supuesto, ves a otro taller, un pendrive con música poco daño puede hacer excepto si hay algo mal y ha pillado estática, al enchufarlo le ha dao un calambrazo y se ha vuelto loco. El otro día cuando pasé la revisión habia una chica que la pantalla le parpadeaba y le hacia cosas rarísimas, dudaron 0 para decirle que se lo cambiaban.

 

[dennisdf]

buenas gracias por responderme me podrías decir como lo pongo en estado de fabrica ?

Prueba a dejar de fabrica todas las opciones del ordenador del coche. Si por esas no lo solucionas entra en el menú oculto del sistema, y a partir de ahí busca algo de información en internet para guiarte y restaurarlo. Suerte!

Video para entrar en el menú oculto del sistema

gracias por responderme!! me podrías decir como ponerlo en estado de fabrica? es que mi navegador enciende con el logo de KIA y luego ya se queda en actualizando y se apaga.
y vuelta a empezar ayuda porfa

Vete a otro taller, donde has ido te intentan engañar. Tiene garantía de 3 años, y como han dicho, no has manipulado nada de nada, así que, reclama, si no, llama a KIA España.[/QUOT

Y porque no entra en garantía? Si el coche es nuevo y no has manipulado el equipo multimedia debería entrar si o si.

lo he llevado a otro y me cobran 1200€

Vete a otro taller, donde has ido te intentan engañar. Tiene garantía de 3 años, y como han dicho, no has manipulado nada de nada, así que, reclama, si no, llama a KIA España.

yo creo que si amigo forero están intentando timarme, he ido a otro y este me cobra 1200 y me parece muy caro también

 

[Kansuke]

Lo siento, no puedo ayudarte. Solo vi el video para acceder al menú oculto del navegador. Si ni siquiera puedes acceder a los ajustes del coche, difícil lo veo.

Me parece una estafa en toda regla. 1200€, cuando estoy seguro que ellos lo que hacen es con un programa acceder al ordenador del coche y resetear, en caso de problema de software todo el sistema. El problema real vendría si han de cambiarte parcialmente o completamente el sistema de infoentretenimiento, lo cual creo que si o si debería cubrirte la garantía. Dicho sea de paso que para lo primero también debería entrar en garantía.

Como te ha dicho ya alguien, no vayas más a los talleres de los concesionarios KIA, ponte en contacto con KIA España por correo-teléfono, explícales lo que te sucede y la atención/presupuesto/condiciones que te están dando los talleres oficiales a los que has ido.

Ya nos contaras tu experiencia y si te lo solucionan. Suerte!

 

[Turbocompresor]

buenas gracias por responderme me podrías decir como lo pongo en estado de fabrica ?



gracias por responderme!! me podrías decir como ponerlo en estado de fabrica? es que mi navegador enciende con el logo de KIA y luego ya se queda en actualizando y se apaga.
y vuelta a empezar ayuda porfa




yo creo que si amigo forero están intentando timarme, he ido a otro y este me cobra 1200 y me parece muy caro también

Pero haber.... Tu has manipulado el equipo multimedia?, es decir, lo has actualizado, o has entrado en los menú ocultos?