Esa es la pena,hizo 3 años en febrero,coche de sustitución me dieron con la primera averia pero se quedo corto ya que tardaron 10 días en arreglarlo ,menos mal que trabajo al lado de donde vivo,si el de RACE no hubiera jugado a mecánico a lo mejor se había avanzado algo,a ver si la semana que viene lo tienen,pero de KIA no me sorprende casi nada,desde marzo del año pasado más de un mes en el taller por las 4 averías
Quizás deberías poner una reclamación, creo que hay algo por ahí que dice que si tu producto no queda conforme por la misma causa 3-4 veces puedes (metiéndote en juicios) denunciarlos y que te devuelvan el importe del coche o parte del importa proporcional.
A mi me pasa eso y lleno a kia españa de hojas de reclamaciones.
Eso hice yo en su día con renault... me cambiaron prácticamente todos los elementos de desgaste gratis, y poco más que les cojo del cuello ahí mismo a varios, entre ellos el jefe de ventas y un recepcionista que se quedo en la era de los delcos, platinos y distribuidores mecánicos.
Yo que tú daría por culo y mucho, pero ojo no tanto al taller sino a kia españa, al fin y al cabo el taller hace lo que les dice kia... pero si tú consideras que en el taller no te toman en serio o son poco profesionales con tu caso, más de lo mismo.
Yo en su día tuve también muchos problemas con renault y al poco de que se acabe la garantía largué el coche sin el más minimo miramiento.
Recuerdo que me salió mal el embrague y tenía muchos retemblores, y una vez en un stop me quedé en la mitad a punto de que me dieran y con el correspondiente insulto de qué demonios estoy haciendo para pararme ahí, me cambiaron el kit de embrague completo a los 40.000, primero se hicieron los locos, y les dije mira... voy a poneros una hoja de reclamaciones cada semana hasta que hagáis algo y os la voy a enviar por correo encima al jefe de ventas, a la 2ª hoja ya me lo cambiaron, el mando de luces que me salió malo como 5 (cinco) veces y me quedaba sin luces en la autovía, un retén del árbol de levas que tiraba aceite y me encharcaba las correas con el consecuente peligro de romperse la distribución (ojo que ellos no vieron nada, solo hicieron el paripé), a las 2 semanas tenía el kit distribución cambiado y 1.000 historias más, y cuando se me hincharon las pelotas era cuando acordamos que me darían un coche de sustitución para poder ir a trabajar mientras, ya que ahí no llegaba nada de transporte público, y el recepcionista juró y perjuró y me aseguró que tendría uno.
Total que llega el día y un día antes me da por confirmar que hay coche de verdad no vaya a ser que hagamos el primo ahí, y me dice tan pancho que para mi no hay (tal cual), que ahora mismo no hay que lo siente mucho y tal y cual. Ahí se me hincharon mucho y el escándalo que monté fue bueno y además delante de la gente, me llamó el jefe de ventas en privado para "arreglar las cosas", en realidad no arreglamos nada porque yo me fui sin coche de sustitución y sin mi coche, pero a ellos les volví a poner (creo que por 7ª vez) otra hoja de reclamaciones, me acuerdo que pasaron casi dos semanas y no sabía nada del coche, yo les llamaba y no me cojían el teléfono y siempre me decían que me tomaban nota y que me llamaría, ahí ya iba por 8 hojas de reclamaciones, y se ve que la multa que les cayó era bastante buena porque yo en las reclamaciones que hacía con mi certificado digital adjuntaba todas las pruebas, vieron que mis reclamaciones no eran una pataleta infundadas en nada, les adjunté las grabaciones de conversaciones, justificantes y demás y la verdad que se ve que les cayó una guapa.
Y por último quería anular la extensión de garantía que vi que no me servía de nada, los tambores de frenos me hacían ruido, en la 1ª revisión me dijeron que lo habían mirado y ni siquiera han quitado la llanta para desmontar el tambor o siquiera hacer el paripé de "mira, lo hemos quitado y está todo correcto", ni eso. Entonces fui a anular la extensión de garantía a 5 años y ¡¡¡sorpresa!!! todos sabían como se podía contratar, pero nadie como para anularla. Me dijeron que ya no se puede, que tal que cual, me voy con el contrato y les digo mira... en la tabla pone que si no han pasado 3 años me teneis que devolver el importe entero, y ellos erre que erre que no, que no se puede.
Otras 2 hojas de reclamaciones por eso, creo que llegué a unas 10 en 2 años. No se si te servirá de algo todo esto pero...