Es verdad, l@s pobres telefonistas no tienen la culpa. Para mi opinión les falta un supervisor con quien puedas tratar un tema IMPORTANTE (ya se que para cada uno nuestro tema es el más importante, pero es verdad que hay algunos más serios que otros) y que pueda valorar tu situación y tomar alguna determinación. En atención al cliente es imposible conseguir que te den el nº de teléfono de algún departamento para gestionar algo. Te dicen que darán parte y que se pondrán en contacto contigo, pero claro, cuando se ponen en contacto contigo lo vuelven a hacer a través de la operadora, con lo que te sigues quedando con las ganas de hablar con quien quieres hablar... ÁNIMO