Esto de si me cobran o no es algo ya a decisión del conce, no de kia.
No te cobran por lo que le ponen al coche, si no por el tiempo de hacerlo (mano de obra).
Si te lo actualizan durante la revisión anual, de forma gratuita, es un detalle comercial con el cliente. Pero pueden incluir esos 27€ (supongo que el equivalente a una hora de mano de obra), si quieren.
Muchas veces no se cobra a alguien que viene por primera vez, por el método de "drogas en las puertas del colegio". Vas, te lo actualizan gratis y piensas "que majos", y luego les llevas el coche a las revisiones directamente a ellos (que es dónde realmente ganan pasta, en las ventas de coches no es que ganen mucho, la verdad).
Detalles como que te laven el coche cuando lo llevas hacen que salgas de allí con una sensación agradable, y cuando vuelves a necesitarles, acudes directamente a ellos.
Toda la vida se ha hecho. Kia tiene este temita del navegador como "carta" para atraerte. Otros te regalarán un ambientador, o cualquier parida.
Pero, lo dicho, pueden cobrarte por el tiempo. Pero, también, puedes no volver a ese servicio oficial nunca más si lo hacen.
Un saludo.