Hola a todos!, siento mucho el toston y espero que podais ayudarme.
Estaba buscando por el foro si a alguien mas le sucedia este problema pero he visto que no, os comento:
Lo que considero problema se divide en dos partes, una problemas que intuyo que es mecanico ( por eso os escribo, por si podeis ayudarme ), y el otro problema es de carroceria ( que esto es mas desahogo y es mas problema del concesionario, aun asi os lo comento por si me podeis ayudar para saber como proceder llegado a este punto ).
Os intento resumir:
Me entregaron el vehiculo a finales de Abril, nada mas recogerlo y pararme a echar gasolina al coche, mi mujer se da cuenta que tiene varios desperfectos de carroceria:
Como decia, me lo entregaron a finales de Abril y a primeros de Mayo le pregunte como iba el tema del pedido de las piezas, nunca me daba una respuesta clara, al insistir me dice que me acerce por alli para hacerle fotos y ahi si pedir la pieza ( esto sucede a finales de Mayo, lo tengo todo documentado ), por lo que ya empezabamos mal.
Conforme voy utilizando el vehiculo, lo tipico, lo pruebo, hago un camino por carretera y empiezo a escuchar un sonido un tanto raro.
Me puse en contacto nuevamente con el concesionario, le comente el problema y me dijo literalmente que eso seria las ruedas, que depende del estado del asfalto podria hacer ese ruido ( cosa que he comprobado que no es asi, el ruido lo hace siempre, sea carretera nueva, interior de un garaje.. ), aun asi, me comenta que lo miraran en el taller, que ya hablaria conmigo ( esto fue en Mayo ).
Pasa Mayo, Junio, Julio, Agosto... y por mucho que insistiera ( me daban unas largas increibles ) ni estaban las piezas para cambiar los desperfectos, ni me llegaron a mirar el coche ( fui al concesionario muchas veces, se habló con el jefe de ventas otras tantas...todo muy bonito, pero todo medias verdades ).
A finales de Agosto, arto de la situacion por tener un coche nuevo en este estado, me puse en contacto con Kia España, gracias a ellos consegui que en unas semanas ya tuvieran las piezas y hasta las citas para las reparaciones.
Llega mediados de Septiembre:
Entre que me dan cita y no para arreglar el problema de chapa, llevo el coche por fin al taller para que miren lo del ruido.
Ante tanta impotencia he llamado esta mañana a Kia España para comentarle la situacion y me la impresion que no me van a dar muchas soluciones mas que llevarlo de nuevo al taller, cosa que viendo el historial me aterra.
Le comenté a la mujer que me atendio la posibilidad de devolver el vehiculo por todos los problemas ocasionados o, la sustitucion del mismo, su respuesta ha sido que le de una oportunidad al coche antes de devolverlo ( por lo que creo que existe la posibilidad de hacerlo, aun que no es la intencion, el coche me encanta ), lo que si me ha recalcado que es algo que tengo que resolver con el concesionario.
Y aqui me hayo ahora, 5 meses con un coche nuevo ( no tiene mas de 3000 km ) que me esta dando mas porsaco que alegrias, escribiendo todo este tocho aburrido para ver si alguien del foro tiene tambien un Kia Sportage parecido al mio y tiene los mismo "problemas y ruido" en el coche para no volverme mas loco.
Muchas gracias por todo!.
Estaba buscando por el foro si a alguien mas le sucedia este problema pero he visto que no, os comento:
Lo que considero problema se divide en dos partes, una problemas que intuyo que es mecanico ( por eso os escribo, por si podeis ayudarme ), y el otro problema es de carroceria ( que esto es mas desahogo y es mas problema del concesionario, aun asi os lo comento por si me podeis ayudar para saber como proceder llegado a este punto ).
Os intento resumir:
Me entregaron el vehiculo a finales de Abril, nada mas recogerlo y pararme a echar gasolina al coche, mi mujer se da cuenta que tiene varios desperfectos de carroceria:
- Una rotura en la calandra del coche ( IMG_00 )
- Un picotazo en el embellecedor de la puerta del conductor ( IMG_01 )
Como decia, me lo entregaron a finales de Abril y a primeros de Mayo le pregunte como iba el tema del pedido de las piezas, nunca me daba una respuesta clara, al insistir me dice que me acerce por alli para hacerle fotos y ahi si pedir la pieza ( esto sucede a finales de Mayo, lo tengo todo documentado ), por lo que ya empezabamos mal.
Conforme voy utilizando el vehiculo, lo tipico, lo pruebo, hago un camino por carretera y empiezo a escuchar un sonido un tanto raro.
- Cada vez que escucho el sonido ( es una especie de aullido ( uuhhhhuhhhhhuhhhhh ) ) , lo llego a notar en el volante.
Noto como una especie de friccion ( que no se donde ocurrirá ) que me lo transmite al volante.
- Este "ruido" siempre aparece una vez que el coche esta en movimiento y es un poco aleatorio, da igal que vaya a 100, a 20, o a 50, siempre se escucha, hay veces que se escucha mas y otras veces se escucha menos, lo unico claro es que noto en el volamente que algo sucede.
- He intentado sacar algun tipo de patron para saber que puede pasar y no lo consigo.
Me puse en contacto nuevamente con el concesionario, le comente el problema y me dijo literalmente que eso seria las ruedas, que depende del estado del asfalto podria hacer ese ruido ( cosa que he comprobado que no es asi, el ruido lo hace siempre, sea carretera nueva, interior de un garaje.. ), aun asi, me comenta que lo miraran en el taller, que ya hablaria conmigo ( esto fue en Mayo ).
Pasa Mayo, Junio, Julio, Agosto... y por mucho que insistiera ( me daban unas largas increibles ) ni estaban las piezas para cambiar los desperfectos, ni me llegaron a mirar el coche ( fui al concesionario muchas veces, se habló con el jefe de ventas otras tantas...todo muy bonito, pero todo medias verdades ).
A finales de Agosto, arto de la situacion por tener un coche nuevo en este estado, me puse en contacto con Kia España, gracias a ellos consegui que en unas semanas ya tuvieran las piezas y hasta las citas para las reparaciones.
Llega mediados de Septiembre:
- Llevo el coche a chapa y pintura aqui en Sevilla para que me cambien los desperfectos que se sabia que tenia el coche desde Abril.
- Nada mas recoger el coche, sorpresa, me han arañado la aleta ( IMG_02 ) ( IMG_03 )
- No contento con eso, como tuvieron que cambiar tambien el embellecedor de la puerta del conductor, me doy cuenta que la goma que recorre todo el lateral de la puerta, no esta bien puesto ( adjuntare una imagen en cuanto haga una foto ).
Entre que me dan cita y no para arreglar el problema de chapa, llevo el coche por fin al taller para que miren lo del ruido.
- Lo miran en taller y cuando voy a recogerlo me dicen que no han notado nada, que será la aerodinamica del coche, le recalco que noto una sensacion de friccion en el volamente, y me suelta que si he probado otro Kia, que puede ser que el coche sea asi en esta versión
, me quede un poco con cara de gilipo*** la verdad. - No me dan otra solución por mucho que insista, me dicen que para casa, que si fuera algo, ya saldria el testigo, que estos coches viene muy equipados...
- Al recoger el coche nuevamente, el plastico negro piano que recorre el pasa ruedas, me lo han dejado mas arañado aun ( adjuntare una imagen en cuanto haga una foto ), el tio me dice que no es arañazo, que es el pegamento de la cinta, que le de con alcohol y un bastoncillo...
- Cuando me siento en el coche, el interior de la puerta presenta muchas manchas ( no he llegado a poder quitar una de ellas ), y me han arañado el plastico duro que hay justo debajo del tirador ( adjuntare una imagen en cuanto haga una foto ).
- La cosa no para ahi, como para llegar a pintarme esa parte de la aleta tienen que abrir capó y urgar por ahi, me he encontrado un tubo del motor que tiene roto el soporte donde estaba ( adjuntare una imagen en cuanto haga una foto ).
- A parte, con la APP, me saltaron muchas notificaciones de que habia saltado la alarma antirobos...en fin...
Ante tanta impotencia he llamado esta mañana a Kia España para comentarle la situacion y me la impresion que no me van a dar muchas soluciones mas que llevarlo de nuevo al taller, cosa que viendo el historial me aterra.
Le comenté a la mujer que me atendio la posibilidad de devolver el vehiculo por todos los problemas ocasionados o, la sustitucion del mismo, su respuesta ha sido que le de una oportunidad al coche antes de devolverlo ( por lo que creo que existe la posibilidad de hacerlo, aun que no es la intencion, el coche me encanta ), lo que si me ha recalcado que es algo que tengo que resolver con el concesionario.
Y aqui me hayo ahora, 5 meses con un coche nuevo ( no tiene mas de 3000 km ) que me esta dando mas porsaco que alegrias, escribiendo todo este tocho aburrido para ver si alguien del foro tiene tambien un Kia Sportage parecido al mio y tiene los mismo "problemas y ruido" en el coche para no volverme mas loco.
Muchas gracias por todo!.
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