Estoy contigo, y añadiría que a veces pensamos que la desinformación viene del comercial o del taller (me cuesta creer que no sepan eso), pero hay un "ente" entre medio que es Recepción de taller, y creo que muchas veces es en ese punto donde sí saben, pero tiran pelotas fuera.Mi experiencia cuadra con lo que dice @jrcasals. Esta misma mañana he puesto el modo ECO para probar (en el día a día voy en Normal y pongo el modo Sport en los "viajes") y me ha funcionado perfectamente, tanto el S&S como el modo vela, y eso que hace casi un mes que no hago un viaje de 200Km.
También te digo @Emicien, que los comerciales no suelen tener ni idea de la mecánica del vehículo. Ahora, si el que te ha dicho eso es el del taller, ya es un poco más grave.
Saludos.