Problemas con los Cargadores Ingeteam (Iberdrola, Repsol...)

[pelegrin45]

Ante la incidencia masiva , reportada por decenas de usuarios, relativa a los cargadores públicos de carga rápida de la marca Ingeteam que tienen Iberdrola y Repsol ,que nos impide recargar nuestro Kia Ev3 ( VE más vendido en España en el mes de Enero), creo necesario que comuniquemos está incidencia vía email, teléfono, redes sociales..., a las marcas implicadas.
Os dejo los contactos
Iberdrola
900 929 293 ;
smartmobility@tuiberdrola.es

https://x.com/TuIberdrola?t=3654yqgzoHSbgUsAHpgNpg&s=09

https://www.instagram.com/iberdrolaclientes?igsh=NXR2cDAxa2JtaDhl

Ingeteam
948 288 000
electricmobility.energy@ingeteam.com

sat.me.energy@ingeteam.com

https://www.instagram.com/ingeteam?igsh=MTNkaWhlMzJjejZi

Repsol
900102260
saceess@repsol.com

Kia
attcliente@kia.es
es@kiacharge.com
+34 910 38 11 53
https://www.instagram.com/kiaspain?igsh=Y3B2NGVqM3Bldjlv

Os animo a que notifiquéis la incidencia y que informéis en el foro sobre las contestaciones que dan las diferentes empresas implicadas.
Saludos.

 

[Xavi3]

Ya hace tiempo que algunos escribimos para quejarnos y creo que solo Zunder se ha puesto las pilas.
Miraré de probar por la zona de Barcelona.

Saludos.

 

[pelegrin45]

En la zona de Murcia , no se ha resuelto el problema

 

[Xavi3]

En la zona de Murcia , no se ha resuelto el problema

Pues a machacar con emails...

Si me dices la zona y la marca del cargador, también escribo quejándome de que no puedo cargar por esa zona...

Saludos

 

[pelegrin45]

Pues a machacar con emails...

Si me dices la zona y la marca del cargador, también escribo quejándome de que no puedo cargar por esa zona...

Saludos

Estos son los que he probado en Murcia y la zona costera sur de Alicante.

• Murcia-Capital
• • Iberdrola Charging Station · C. los Nietos, 2, 30010 Murcia
  • Iberdrola Estación de carga · Los Dolores, Murcia
• Pilar de la Horadada (Alicante)
• • Iberdrola Estación de carga · Av. de la Torre, 7, 03190 Pilar de la Horadada, Alicante
  • Iberdrola Charging Station · C. Numancia, 11, 03190 Pilar de la Horadada, Alicante

 

[javierul]

En Vigo en el centro comercial Gran via hay 2.

El sábado pude cargar por fin. A 50kw y sin incidencias.

Algo han movido después de mandarles a iberdrola e ingeteam correos.

 

[pelegrin45]

Me acaban de contestar de Ingeteam. Parece ser que ya tienen una versión del software que soluciona la incompatibilidad. Según entiendo, ahora hay que ir actualizando , uno a uno, los diferentes cargadores lo cual , creo, es responsabilidad de Iberdrola y Repsol. Lo ideal sería que fuésemos reportando aquellos cargadores que aún no funcionan y machacar a las empresas a quejas.
Aquí reporto los que he comprobado que no funcionan:
Murcia-Capital
- Iberdrola Charging Station · C. los Nietos, 2, 30010 Murcia
- Iberdrola Estación de carga · Los Dolores, Murcia

Pilar de la Horadada (Alicante)

- Iberdrola Estación de carga · Av. de la Torre, 7, 03190 Pilar de la Horadada, Alicante
- Iberdrola Charging Station · C. Numancia, 11, 03190 Pilar de la Horadada, Alicante

 

[Aleix_ribes]

Y yo me pregunto, la gente de Kia no se puede ocupar de organizar esto? tenemos que ser nosotros los que vayamos reclamando a las compañias que actualizen los cargadores...?
Es para flipar, entre las ICCU y los cargadores se estan luciendo, me he llevado una buena decepción con el servicio post venta de Kia.
Realmente da la sensación que solo importa la venta, luego si eso ya veremos...

 

[Ivizri]

Y yo me pregunto, la gente de Kia no se puede ocupar de organizar esto? tenemos que ser nosotros los que vayamos reclamando a las compañias que actualizen los cargadores...?
Es para flipar, entre las ICCU y los cargadores se estan luciendo, me he llevado una buena decepción con el servicio post venta de Kia.
Realmente da la sensación que solo importa la venta, luego si eso ya veremos...

Creo que a lo del servicio post venta le sobra el post ... y sobre todo el servicio

 

[Txispas]

Y yo me pregunto, la gente de Kia no se puede ocupar de organizar esto? tenemos que ser nosotros los que vayamos reclamando a las compañias que actualizen los cargadores...?
Es para flipar, entre las ICCU y los cargadores se estan luciendo, me he llevado una buena decepción con el servicio post venta de Kia.
Realmente da la sensación que solo importa la venta, luego si eso ya veremos...

Me imagino que KIA España les habrá enviado una circular a las empresas de cargadores eléctricos diciéndoles que el EV3 requiere de un cambio de software. De ahí a que estas empresas lo actualicen de forma inmediata, pues está claro que no, porque también algunas de éstas, son para darles de comer aparte.

 

[pelegrin45]

Respuesta de Kia que , sinceramente, no aporta nada.

 

[pelegrin45]

Buenas noticias!
Parece que Ingeteam ( Iberdrola) se ha puesto las pilas. Los cargadores de Pilar de la Horadada ( Alicante) ya funcionan.

 

[Juan Naraya]

Me ha pasado hoy, cargador de Ingeteam (Acciona) no funcionaba con Kia Charge, pero el coche ha cargado perfectamente con Electomaps.
Electromaps (app y web) es otro proveedor de tarjetas que funciona parecido que Kia Charge (sin el Plug & Charge).

 

[Medicar]

Hola,a alguien le funciona el plug and carge?.Lo he activado en la aplicación y el coche y no hay manera

 

[Juan Naraya]

Hola,a alguien le funciona el plug and carge?.Lo he activado en la aplicación y el coche y no hay manera

No, lo he probado varias veces pero nada. El cargador CC tiene que ser "adaptado" para entregar el certificado al coche, y por lo visto yo no he pillado ninguno hasta la fecha.

 

[zizou1080]

Buenas
no sé si os seguirá afectando el problema, pero yo ya llevo desde febrero sin ningún problema en los cargadores de repsol. Me quejé varias veces y al menos en los que voy no me da ningún fallo. He ido a varios en Madrid, y en extremadura y todo perfecto