Buenos días, soy propietario de un Kia sportage 1.6 gdi. Lo adquirí hace un año justo, hoy lo he llevado al primer mantenimiento que según el comercial tengo gratuito si no cancelo la financiación, mi sorpresa ha sido que no le han cambiado el aceite ni el filtro como él me dijo, solo le han mirado niveles y lo han lavado, yo trabajo para otra marca de vehículos y cuando he llegado con mi coche a mi taller lo he mirado por debajo y a través de los agujeros del cubrecarter he visto que no habían cambiado el filtro. He llamado a la kia y me han dicho que no le correspondía porque aún no tiene 2 años el vehículo, que me lo cambiaran el año que viene, yo le he dicho que entonces no son 3 mantenimientos gratuitos, solamente es 1,el que corresponde a 2 años o 30000,los demás son mirar niveles, un engaño más de esta gente, bueno solamente era para que andeis con ojo en este tema, un saludo.
Mantenimientos incluidos ojo!
- Autor de tema Franx280
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Turbocompresor
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Porque lo has llevado al año y no a los 2 años como indica el manual? (siempre que no se pase los 30000 km). Si lo fueras llevado a los dos años supongo que te hubieran hecho el mantenimiento estipulado en el manual de forma gratuita. El problemas es que tú has querido hacer un mantenimiento no oficial (por tanto, totalmente voluntario) y ellos has hecho lo que han querido, ya que según el manual para ese tiempo no es necesario cambiar filtros y pueden hacer lo que quieran, siempre que no cobren claro. Han sido muy listos (demasiado para ahorrar una miseria de unos filtros), pero no sé le puede achacar que no han cumplido con el manual. Sería tres mantenimiento gratis, si lo llevarás a los 2 años, a los 4 y a los 6.
Yo lo he llevado cuando pone en el plan de mantenimiento contratado con ellos, pagado por race por cierto. Hay que llevarlo al año o a los 15000 kms, lo que antes ocurra luego a los 30000 o dos años y luego a los 45000 o 3 años.
Hombre que sepas que esta tarde me cambian el aceite y el filtro (por cortesía me han dicho)
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Turbocompresor
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Entonces el plan de mantenimiento contratados por ello es diferente al plan de mantenimiento del vehículo? Si es así te doy toda la razón y es una estafa, no se puede decir en absoluto que son tres mantenimientos gratis.
Fatiguitas
Forero Experto
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Error, eso es en el TGDI, en el GDI es como te ha comentado @Turbocompresor , puedes comprobarlo tú mismo LEYENDO el manual del coche ...
Turbocompresor
Forero Experto
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Es un cachondeo hasta donde llegan para ahorrase una miseria, que le puede costar a un taller cambiar dos filtros? Prefieren andar con miserias que dejar a un cliente contento, eso sí que no tiene precio. Lo malo es que ahora se crea la duda de que si tienen esa forma de trabajar en todo. Tu porque te has dado cuentas y ya te lo van a cambiar, pero lo normal es que la gente no se de cuenta. La mentira está en que no se puede publicitar que son 3 mantenimientos gratis, sería solo uno y dos de cortesía. Tres mantenimiento gratis implicaría 6 años de mantenimientos pagados o 90000 km cosa que con dicho plan es mentira.
Pero entonces no veo engaño ninguno, ya que te están diciendo los meses o kms cuando tienes que ir. Si tu vehículo tiene que pasar la revisión cada 30.000 kms ó 2 años, es diferente a lo que te pone el RACE, antes de haberlo firmado, pienso que se debería haber verificado ambas cosas para coincidir, y entonces ya firmarlo. Aquí veo un problema de no haber visto lo que ofrecen y fiarte de ellos.
Pero no te puedes fiar de lo que te diga el comercial, porque ellos dicen lo que sea para vender, si te dice eso, que sea por escrito y firmado o sellado, entonces sí que les puedes pillar bien, pero del otro modo no.
Turbocompresor
Forero Experto
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El engaño no está en el contrato, está en la publicidad. Cada vez que acudía a un concecionario los comerciales me intentaban enganchar con que tienes tres revisiones gratis, es más, a mi personalmente me intentaron convencer para que financiera justamente porque me daban 3 mantenimientos gratis. Estuve a punto de financiar ya que según mi vehículo iba a tener las revisiones cubiertas casi para todo el tiempo del vehículo. Todo esto lo hablé con el comercial y me aseguro que era así, menos mal que al final no financie porque no hubiese tenido ni mucho menos las ventajas que me ofrecían. Ahí es donde digo yo que está el engaño. No te explican claramente como son las cosas, de la letra pequeña tienes que darte cuenta tu mismo y dicha letra pequeña se contradice con lo que el comercial te da por seguro.
tempore
Forero Activo
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Yo tengo el mismo coche. De mayo de 2017. Por financiar además de los descuentos, me entraba 3 años de mantenimiento, y en la factura viene desglosado "3 años mantenimiento #1 aceite #2 filtro y aceite #3 aceite, además de niveles y revisar.
Pero la verdad es que no lo he comprado, espero que sí ....
Las palabras se las lleva el viento.
Pero la verdad es que no lo he comprado, espero que sí ....
Eso es. Yo después de una mala experiencia en Toyota, al comercial le dejé bien claro que lo quería todo bien claro y por escrito, que si no, no compraba.
Las palabras se las lleva el viento.
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