KIA no deja coche de cortesía

Buenos días !!! Les comento lo que me lleva ocurriendo en mi coche , por segunda vez lo he tenido que llevar al taller oficial , y mi sorpresa ha sido que las 2 veces me han denegado un coche de cortesía , ya hoy no he podido irme sin poner una reclamación .

Al coche en circulación se me viene abajo de potencia y no pasa de 20km/h , me sale 3 iconos en el panel ( a continuación pondré fotos ) , nada lo llevo al taller y le pasan la diagnosis y me dice que no han encontrado nada, que han reseteado la centralita y nada .

Semana después , anoche , me sucedió 4 veces seguida por lo que decidí aparcarlo y está mañana lo he metido en una grúa , lo llevo al taller y otra vez mismo proceso , tirado en la calle pidiendo un taxi por qué no me dan coche de sustitución . Mi pregunta es , ¿ que bonito fue todo para venderme el coche y todas las facilidades que garantía que me comentaba?

Camino a consumo estoy para poder una reclamación

¿Que me recomiendan hacer ?

Vaya desilusión tengo con KIA

 

Nada , en la misma casa me dijeron que llamara a mi seguro , nada de kia asistencia ni nada .
Un auténtico desastre .

 

Es un detalle que desconocía y está muy bien saberlo. Gracias por tu aporte .

Un saludo.

 

Eso mismo, pregunta por el que te dijo que llamases a tu seguro y dile que te pague él el coche de sustitución, que sino no te vas de allí.

A ver si no van a tener ahora responsabilidad de lo que se le dice a los clientes, joder

 

Estáis diciendo que si tu coche no se lo lleva la grúa de kia asistencia no te corresponde coche de sustitución? Creo que lo del coche de sustitución entra por que el coche esta en garantía siempre que lo dejes en un taller oficial. corregidme si me equivoco.

 

No. Coche de sustitucion solo si entra en el taller en grua de KIA.