Hola Juem,
Ten en cuenta que algunas entidades financieras no aceptan a algunas nacionalidades o ponen trabas excesivas.
Aunque mi trabajo no está relacionado con la banca, si que colocamos productos financieros simples a nuestros clientes y hubo un tiempo que trabajamos con una conocidad entidad de nacionalidad estadounidense que se negaba a aceptar como clientes venezolanos o bolivianos y no te hablo ya de otras nacionalidades que puedes imaginar.
Evidentemente este asunto no tiene por qué tener nada que ver con tu caso, pero Cetelem no es española es francesa y ellos tiene sus propios criterios.
Suerte,