Hola a tod@s... me he enterado de la existencai de este foro bastante tarde, y ya tenia todos los tramites hechos... pero si lo llego a leer anteees.... en fin... ahí va mi experiencia:
Hace 2,5 meses doy la señal para un coche nuevo.. donde digo que quiero un coche en color X pero que si llega en color Y o Z que me llamen por si me interesara..
Lo cierto es que me hacen un precio que no lo iguala ningún otro concesionario.. (NO OS DEJEIS ENGAÑAR POR ESTO)
Total que pasado un mes y medio desde que doy al señal, no recibo notificacion alguna del concesionario (ni si llega, o si no llega, o si hay o no..) así que les llamo, y les digo que si no encuentran el coche, que me lo digan porque alomejor me voy con mi señal a otro concesionario o marca (yo forzando un poco..porque no me decian nada)
Justo al dia siguiente de esto, me llaman, que "casualmente" el responsable de ventas se ha movido y ha encontrado el modelo que yo pedia en el color X justo que queria.... pero que como es para otro concesionario, que tengo que pagarles el coche "ya" para que lo puedan "bloquear" y comprarselo al concesionario..
Con esto, me voy al concesionario al dia siguiente y les pago "a capón" el resto del coche...y firmamos un papel donde pone que me venden el coche de las caracteristicas especificadas, con sus packs etc.. y el color es el X que me gustaba.. Desde entonces quedo a la espera..
Bien, pasan 3 semanas y sigo sin saber nada, asi que llamo y me dicen un lunes, que el coche está ya recibido y que me lo entregarán el martes...
Hasta aqui todo bien.. pero empieza lo bueno..
El mismo martes, me llaman diciendome que el coche ha llegado... perooo.... el color es Z.. esto es, no el que habia firmado (X), sino el Z... que ha debido haber un error informático..
Ante mi estupor de tal noticia el mismo dia que voy a recogerlo, digo que quiero ir a hablar con el jefe comercial.. y así lo hago..
Cuando llego, me enseñan el coche YA MATRICULADO A MI NOMBRE!!!! para ver si me gusta,pero evidentemente, digo que ese NO es el coche que yo he pagado y tengo por contrato..
Ante esto, me dicen que es que eso les va generar un gasto, que tiene que desmatricular, que vaya putada...etc etc.. para dar pena basicamente.. El tema es que les digo que si, pero que no es mi problema, que el fallo es suyo y que se busquen la vida, que yo en mi curro, si me equivoco, me cuesta dinero..
(Estoy convencido de que esto me lo dicen, para que se me quiten las ganas de pedirles nada por las molestias)
Pues el responsable comercial me dice que tengo 2 opciones... o me quedo con el coche tal cual (aun sabiendo que no es el que he firmado), o que me devuelvan el dinero...
El tipo, ni siquiera me dice, oye, pues te hago un descuentillo o algo para que te lo lleves en marrón, .. sino que cuando se lo dejo caer.. se acerca un niñato joven (eso si, con traje y corbata) y me dice (muy subido de tono) que si "encima quiero que me quiten mas dinero..". Le tenia que haber dicho: No, no te jode.. si quieres te pago yo mas...
Evidentemente les digo que el dinero de vuelta tal cual, no lo quiero, que al ser fallo suyo, y yo no ser un banco, yo el dinero no lo presato gratis durante un mes... que si me devuleven el dinero, me tendran que devolver el importe mas unos porcentajes de demora.. porque para prestar dinero, están los bancos... que paguen ellos el pato de su cagada...
Pero claro, si les dejo el dinero para que busquen otro coche.. los de KIA no te dicen "te tengo el coche en máximo X dias.." sino que te dicen "ya llegará..." que pueden ser 2, 3, 4... meses/años... total libertad vamos...
Y aunque me devuelvan el dinero y sigan buscando.. yo no puedo estar (por circunstancias personales) 3 meses mas sin coche...(media de lo que tarda un kia desde fabrica, segun kia españa)
Por supuesto, kia españa ya sabe de todo esto, y me han dicho que me van a decir algo en breve..
El tema es que estoy convencido de que sabian que el color era Z desde el primer dia, pero para que no me fuera, me han "mareado" (a mala fe), porque pensarían que despues de 2 meses, nadie va a querer irse de manos vacias..
Total, que estoy a la espera de ver que hago, porque yo de estos ya no me fio..el coche que me den, a saber que putaditas le van a hacer... sinceramente, estoy planteandome pasar de KIA e irme a otra marca.. porque de verdad que esto te quita las ganas.
Espero que kia españa tome una decision sabia.. y sobre todo NO COMPREIS EN AUTOFERISAN!!!
Hace 2,5 meses doy la señal para un coche nuevo.. donde digo que quiero un coche en color X pero que si llega en color Y o Z que me llamen por si me interesara..
Lo cierto es que me hacen un precio que no lo iguala ningún otro concesionario.. (NO OS DEJEIS ENGAÑAR POR ESTO)
Total que pasado un mes y medio desde que doy al señal, no recibo notificacion alguna del concesionario (ni si llega, o si no llega, o si hay o no..) así que les llamo, y les digo que si no encuentran el coche, que me lo digan porque alomejor me voy con mi señal a otro concesionario o marca (yo forzando un poco..porque no me decian nada)
Justo al dia siguiente de esto, me llaman, que "casualmente" el responsable de ventas se ha movido y ha encontrado el modelo que yo pedia en el color X justo que queria.... pero que como es para otro concesionario, que tengo que pagarles el coche "ya" para que lo puedan "bloquear" y comprarselo al concesionario..
Con esto, me voy al concesionario al dia siguiente y les pago "a capón" el resto del coche...y firmamos un papel donde pone que me venden el coche de las caracteristicas especificadas, con sus packs etc.. y el color es el X que me gustaba.. Desde entonces quedo a la espera..
Bien, pasan 3 semanas y sigo sin saber nada, asi que llamo y me dicen un lunes, que el coche está ya recibido y que me lo entregarán el martes...
Hasta aqui todo bien.. pero empieza lo bueno..
El mismo martes, me llaman diciendome que el coche ha llegado... perooo.... el color es Z.. esto es, no el que habia firmado (X), sino el Z... que ha debido haber un error informático..
Ante mi estupor de tal noticia el mismo dia que voy a recogerlo, digo que quiero ir a hablar con el jefe comercial.. y así lo hago..
Cuando llego, me enseñan el coche YA MATRICULADO A MI NOMBRE!!!! para ver si me gusta,pero evidentemente, digo que ese NO es el coche que yo he pagado y tengo por contrato..
Ante esto, me dicen que es que eso les va generar un gasto, que tiene que desmatricular, que vaya putada...etc etc.. para dar pena basicamente.. El tema es que les digo que si, pero que no es mi problema, que el fallo es suyo y que se busquen la vida, que yo en mi curro, si me equivoco, me cuesta dinero..
(Estoy convencido de que esto me lo dicen, para que se me quiten las ganas de pedirles nada por las molestias)
Pues el responsable comercial me dice que tengo 2 opciones... o me quedo con el coche tal cual (aun sabiendo que no es el que he firmado), o que me devuelvan el dinero...
El tipo, ni siquiera me dice, oye, pues te hago un descuentillo o algo para que te lo lleves en marrón, .. sino que cuando se lo dejo caer.. se acerca un niñato joven (eso si, con traje y corbata) y me dice (muy subido de tono) que si "encima quiero que me quiten mas dinero..". Le tenia que haber dicho: No, no te jode.. si quieres te pago yo mas...
Evidentemente les digo que el dinero de vuelta tal cual, no lo quiero, que al ser fallo suyo, y yo no ser un banco, yo el dinero no lo presato gratis durante un mes... que si me devuleven el dinero, me tendran que devolver el importe mas unos porcentajes de demora.. porque para prestar dinero, están los bancos... que paguen ellos el pato de su cagada...
Pero claro, si les dejo el dinero para que busquen otro coche.. los de KIA no te dicen "te tengo el coche en máximo X dias.." sino que te dicen "ya llegará..." que pueden ser 2, 3, 4... meses/años... total libertad vamos...
Y aunque me devuelvan el dinero y sigan buscando.. yo no puedo estar (por circunstancias personales) 3 meses mas sin coche...(media de lo que tarda un kia desde fabrica, segun kia españa)
Por supuesto, kia españa ya sabe de todo esto, y me han dicho que me van a decir algo en breve..
El tema es que estoy convencido de que sabian que el color era Z desde el primer dia, pero para que no me fuera, me han "mareado" (a mala fe), porque pensarían que despues de 2 meses, nadie va a querer irse de manos vacias..
Total, que estoy a la espera de ver que hago, porque yo de estos ya no me fio..el coche que me den, a saber que putaditas le van a hacer... sinceramente, estoy planteandome pasar de KIA e irme a otra marca.. porque de verdad que esto te quita las ganas.
Espero que kia españa tome una decision sabia.. y sobre todo NO COMPREIS EN AUTOFERISAN!!!
