Problema al conectar el Móvil con el Jack de audio

Hola a todos!

Bueno os escribo porque hemos intentado conectar el móvil para escuchar el spotify a través del usb y es imposible, ya leí en las instrucciones que solo lee ipod y usb; sin embargo hemos probado a través del jack de audio y el problema en sí es que se escucha muy poco y sólo por un altavoz. He comprobado tanto el volumen del móvil para que estuviera todo correcto, de la propia app y nada.

El móvil es un samsung gt-s7580, y bueno, con unos cascos normales se oye fenomenal.

Perdonar las molestias y gracias!!