Me niegan garantia

Hola,
tengo un kia ceed y se ha caido el panel donde esta el portagafas, pero todo el panel con las luces y todo se ha quedado colgado, se cayó solo, cuando estaba conduciendo, lo he llevado a kia y me han denegado la garantía, dicen que el interior no esta garantizado. El coche no tiene ni un año.Como debo reclamarles ya que esta claro que es un defecto de fabrica, aunque ellos diran que lo he roto yo.Gracias.

 

ami me paso lo mismo con el portagafas y a muchos mas tambien, a todos nos lo cambiaron asi que reclama

 

tu reclama como bien te ha dicho el compañero lepeluis.si se quieren lavar las manos y no cambiar piezas gratis que no den 7años de garantia.yo oy mismo tengo que llevar el coche a un taller kia a que me miren el regulador de la intensidad del cuadro y si no lo hacen por las buenas ya lo haran por las malas,jajajaja.

 

a mi eso me lo cambiaron hace 1 mes y sin ninguna pega y en 10 minutos

 

Reclama que estas en tu derecho y ellos en su obligación.

 

Pues ya te lo han dicho todos RECLAMA y si no como ultimo recurso llama a Kia España.
Y si se ponen mal las cosas a consumidores.
Si no que no den una garantia que no puden cumplir.

 

Gracias compañeros, a preparar la hojita de reclamaciones se ha dicho, aunque llamare primero a infokia a ver que dicen.

 

A mí me paso también que se rompió el portagafas solo, y sin problema, me atendieron muy bien. Pienso que en mi caso al ser una pestaña me podian decir que le he dado fuerte o sabe dios (que no es el caso) pero lo tuyo aun parece más claro que lo debe cubrir la garantía. Me cambiaron toda la pieza con luces y todo.

 

Reclama tu garantía, que ya le ha pasado a algunos del foro

 

¿De que me suena a mi esto?, hace un año me pasó lo mismo, y el sinvergüenza de un mecánico del taller de Ciudad Real, me dice que lo arranqué yo, que no me lo cambiaba por eso. Hay otras cosas que me han cambiado, en el interior, por ejemplo el salpicadero, las manetas, la radio, etc. Por lo tanto reclama, que yo me conformé y no hice bien, pues tendría que haber reclamado, incluso quizás reclame mañana que tengo que llevarlo a cambiar el aceite.

 

a reclamar todo el mundo en cuanto tenga algo mal,jejejjejej

 

Buenas
aprovecho este post para preguntar, aunque visto lo visto, casi que me intuyo la respuesta....
Hay alguien que haya pasado las revisiones fuera de un Servicio Oficial Kia, y que haya tenido algún problema que cubra la garantía y se lo hayan arreglado sin pegas? Es que supuestamente dijeron que habían cambiado las leyes, y podías pasar las revisiones en cualquier taller, que no te podían obligar a perder la garantía... Pero lo dudo muchísimo...

 

a mi no me suena nada de eso, pero si alguien lo sabe estaría bien que nos lo dijera.

 

y aqui teneis el reglamento completo, para el que no le de pereza leerlo...:
http://www.serca.es/uploads/documentos/documentos_Reglamento_1400_2002_e05a21b7.pdf

 

Ya se ha hablado de esto, si no lo llevas a KIA a pasar la revision tienes derecho a 2 años de garantia que por ley están obligados a darte, pero pierdes los otros 5 años que te da KIA

 

Ves, ya nos hemos enterado!! jejeje

 

Bueno deciros que llame a infokia el jueves dia 25 y quedaron en llamarme,todavía estoy esperando, ahora tengo una duda, ¿a quién le pongo la hoja de reclamaciones?, a Kia Málaga que es la que deniega la garantía o al taller que lo he llevado.

 

Ya se el rollo de que supuestamente son dos años solo los que cubre si lo pasas en otro conce.
Lo que quiero saber es si HAY ALGUNA CLAUSULA QUE PONGA EXPRESAMENTE que para que kia te de 7 años de garantia tienes que pasar las revisiones en sus talleres. Si no hay ninguna clausula que diga eso, legalmente kia no pouede quitarte los 5 años de garantía extra por pasarlos en otro taller no? A mi no me parece tan obvio. Pasar una revision en un taller, no implica que te quiten la garantía, son profesionales cualificados igual. Es mas, muchos talleres de calle son mucho mas meticulosos que cualquier conce.
Tu pasas la revision en el taller de tu primo, al tercer año se te jode... la radio? y no entra en la garantía porque has pasado la revision (que no creo que en kia te revisen mucho la radio) en otro lado? que tendra que ver? Me parecería ridiculo que esto fuese asi.
SI esto es así, lo de la garantía de kia es una mierda, lo único que consigues es pagarles más dinero por el coche, a costa de pasarles revisiones y pasar por caja...
Encima ahora las revisiones te dicen que hay q pasarlas cada 30000km o un año... Cada año a pasar por caja...