Buenos días,
hace ya meses me presenté toda animada ya que había pedido un Kía Ceed SW Automático para mi marido (discapacitado físico) y yo en el concesionario Mara Poio de Vigo.
Os voy a contar la odisea: el coche se pidió un 31 de mayo, y llegó al concesionario el 30 de diciembre, y se nos entregó el 14 de enero. A día de hoy seguimos esperando por la documentación
.
El concesionario nos fue dando largas sobre la entrega, diciendo que no había Automáticos para España, que venía con el re-styling de 2011 (eliminando así el sensor automático de luces y agua y el espejo electrocrómico, y añadiendo 13 cv al motor que no nos hacían ninguna falta
). etc, etc.
Abrimos incidencia en atención al cliente en noviembre. Nos intentan mentir descaradamente, con el tema de logística, retraso de pedidos, que yo rebato gracias a la información de un forero Josep_66 (gracias x todo), indicando que a él se le entregó un modelo exactamente igual en noviembre después de haberlo pedido en setiembre.
Ni p*to caso. En el concesionario me indican que llegará el 13 de enero, en Kia nos dicen que sólo nos pueden asegurar que será en enero, no el día.
Con el agravante de que saben que es para una persona que tiene que llevar un coche de estas características. Me llegan a decir que me devuelven la señal y que me compre otro (tócate las narices, si pudiese escoger, me compraba un Mercedes).
Pregunto si habrá algún tipo de compensación por la espera... como quien oye llover.
Al final, recogemos el coche después de su matriculación... y al día siguiente vemos que entra agua en los faros, pero no podemos llevar el coche todavía al taller porque no tenemos la documentación, que está viajando por Galicia.
Lo único bueno, que el coche es fantástico, y la ilusión de que es nuestro primer coche nuevo, pero estos meses no se los deseo a nadie.
hace ya meses me presenté toda animada ya que había pedido un Kía Ceed SW Automático para mi marido (discapacitado físico) y yo en el concesionario Mara Poio de Vigo.
Os voy a contar la odisea: el coche se pidió un 31 de mayo, y llegó al concesionario el 30 de diciembre, y se nos entregó el 14 de enero. A día de hoy seguimos esperando por la documentación
.El concesionario nos fue dando largas sobre la entrega, diciendo que no había Automáticos para España, que venía con el re-styling de 2011 (eliminando así el sensor automático de luces y agua y el espejo electrocrómico, y añadiendo 13 cv al motor que no nos hacían ninguna falta
). etc, etc.Abrimos incidencia en atención al cliente en noviembre. Nos intentan mentir descaradamente, con el tema de logística, retraso de pedidos, que yo rebato gracias a la información de un forero Josep_66 (gracias x todo), indicando que a él se le entregó un modelo exactamente igual en noviembre después de haberlo pedido en setiembre.
Ni p*to caso. En el concesionario me indican que llegará el 13 de enero, en Kia nos dicen que sólo nos pueden asegurar que será en enero, no el día.
Con el agravante de que saben que es para una persona que tiene que llevar un coche de estas características. Me llegan a decir que me devuelven la señal y que me compre otro (tócate las narices, si pudiese escoger, me compraba un Mercedes).
Pregunto si habrá algún tipo de compensación por la espera... como quien oye llover.
Al final, recogemos el coche después de su matriculación... y al día siguiente vemos que entra agua en los faros, pero no podemos llevar el coche todavía al taller porque no tenemos la documentación, que está viajando por Galicia.
Lo único bueno, que el coche es fantástico, y la ilusión de que es nuestro primer coche nuevo, pero estos meses no se los deseo a nadie.
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poco hay que hacer.
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