Hola a todos de nuevo, os comento como ha quedado el tema.
Me reuni el pasado martes con el gerente del concesionario de Ventauto Cordoba S.L. (la torrecilla),durante + de 2 horas.... pues imaginaros la escena, mi mujer (de 35 semanas) y yo con las venas del cuello apunto de reventar, mostramos nuestra indignacion por la falta de trato y compromiso con el cliente, aparte de la mala imagen dada y haber actuado de mala fe (te sientas en tu coche nuevo pagado y te dicen que tiene un fallo..con 1 par); en fin, os resumo que no quiero calentarme, me explica el gerente que al resetear el sistema ISG para entregarmelo y ponerlo en funcionamiento con un portatil, el cuadro de mandos sufrio una subida de tension y se fue, habia que cambiar todo el cuadro de mandos (segun el comercial solo se cambiaba un cable y no tocaban la consola....toma profesionalidad)
El cuadro me lo han traido de la cadena de montaje de Madrid por via urgente, y desde el viernes pasado tengo ya mi coche "nuevo" que, de momento va bien.
Pedi compensacion por todos estos malos ratos sino denunciaba a traves de comercio y en el juzgado de guardia ya que tengo en mi poder el documento de la entrega por parte de kia del vehiculo en perfectas condicioes (estafa), asi que durante los 7 años de garantia pago la 1/2 en las revisiones. No esta mal, pero bien podrian haberme puesto las llantas o algun q otro detallito mas.
Pedi tambien que no me volviese a atender el comercial que me estafo (un tal Rafael de mediana edad por si vais alli), lo mismo actuó cumpliendo órdenes, aunque su gerente le echo la mierda a él....obvio.
Despues de haber llamado a At al cliente de Kia y quejarme (sirve de algo) y de haberme reunido con el gerente y ponerle las cosas claritas empezaron a atenderme como si fuese un cliente...jejej en 2 dias me llamaron tanto el gerente como el servicio At. cliente unas cuantas veces, mas les valia.
Si alguno pasa por lo mismo, espero que no, acordaros de ojear el Codigo Civil art. 1484,1485,1486 y 1487, entre otros, lo digo porque yo estoy como dependiente en una empresa de comercio y me han asesorado; comentad que en este foro lo saben y si vives en Andalucia que hay un tal Jose Vigorra (canal sur Radio) con su perito Arevalo que son maravillosos y gratuitos. Sé que podria haber pedido la Nulidad del contrato o el cambio del vehiculo + daños y perjuicios, pero mi mujer esta de 35 semanas y.....creo que lo mas importante es preocuparme de otras cosas.
Sin más, NUNCA os podre recomendar este concesionario(VENTAUTO CORDOBA S.L.) por la experiencia que me ha tocado vivir con ellos ( he de señalar buen trato por el personal del administracion y por el gerente despues de estar a malas), por lo que mi mujer y yo hemos pàsado, no me siento compensado por ello y asi lo he hecho saber; la inseguridad que de momento presento al montarme en el coche ahi queda, ademas de los engaños y falsedades a los que como cliente he tenido que aguantar, os recuerdo que el coche ESTABA PAGADO.
PD: Espero que esto le sirva a alguien aunque no quiero que nadie pase por esto. Gracias por leerme y por favor contribuid a que se conozca este suceso, para que no vuelva a ocurrir. Perdon por el toston de redacción. Gracias.
Última edición: 18 Abr 2011