Hola a todos. En la tarde de ayer recibí una llamada telefónica por parte de la central de Kia diciendo que si no me importaba contestar a unas preguntas sobre la compra de mi Cee´d que me entregaron el pasado 20 de abril, a lo que accedí. Me preguntaron sobre el comportamiento del comercial, si me informaron bien en el conce, si tuve algún problema, si me explicaron bien todo el funcionamiento del coche, si me explicaron bien la forma de pago, si me ofrecieron probar el coche antes de la compra, si cumplieron el periodo de entrega, etc, etc... En resumen si tenía alguna pega con respecto al conce y sus comerciales. Yo no se alguien ha recibido esta llamada, me imagino que sí. Saludos.
Son controles de calidad de KIA. Cuando hagas la primera revisión oficial, a los pocos días de las misma, recibirás igualmente una llamada similar.
a mi me enviaron una carta con un cuestionario, pase de hacerlo y a las 2 semanas me lo volvieron a enviar asique termine haciendolo pero vamos que es por eso es por ver la satisfación de los clientes
Si, yo la recibi por lo menos tambien... Me llamaron que si queria hacer la encuesta por telefono o por correo o internet. y al cabo de 2 dias tenia una cartita en casa con la encuesta, pero al final lo hice por internet... La verdad que muy bien por parte de Kia hacer eso. Saludos y que disfrutes del coche
A mi me la hicieron por teléfono, pero compre el coche en julio, y me la hicieron en marzo o abril de este año, 20 minutos se hizo un poco larga.
Si, siempre la suelen hacer, y cuando llevas al coche al taller también, al menos en mi caso. Ya me han llamado varias veces para hacer escuestas sobre el trato en el taller, que tal los precios, si lo han hecho bien, etc. Efectivamente, eso dice mucho de kia, que se interesa por la opinión de sus cltes tanto cuando compran el coche como cuando, por cualquier motivo, lo tienen que llevar al taller.
El hecho de que Kia se preocupe de la satisfacción de sus clientes con sus coches y sus talleres yo lo considero muy importante. Hay muchas marcas que una vez que les compras el coche ya no quieren saber si estas satisfecho con la compra o no, ni con el concesionario, ni con el comercial ni nada. Y si comentais que cuando se haces las revisiones tambien llamar preguntando que tal la atención y demás pues... me parece estupendo. Un saludo ¿Que tal Rokos?
